10年布局杜拜 香港珠寶如何突圍

Genevieve Collection進入杜拜市場的契機，源於策略性的地理選擇與經濟優勢。「為何會進入杜拜市場？是因為很多年前當地已提供免稅政策，很多公司可繳納很低的稅，給你去做生意，這個當然是很吸引。」Jennifer直言。
她亦指出杜拜是香港航線密集的中東城市，便於往來，更利於拓展市場。

政策開放吸外資

近年杜拜成為亞洲企業拓展中東市場的首選，除了地理位置上銜接歐亞非外，政策上的開放亦是關鍵。
除免稅和航運便利外，杜拜的自由區制度亦是吸引力所在。
Jennifer提到，她在當地設立業務時，得到了杜拜多種商品中心（Dubai Multi Commodities Centre，簡稱DMCC）的大力支援。
「DMCC那邊給很多支援，譬如我們有甚麼問題，他們會有專門的同事去解答，怎樣清關、怎樣做paperwork都有人幫手。」
作為杜拜政府設立的自由區管理機構，DMCC以「一站式服務」聞名，從公司註冊、辦公室租賃、到進出口文件處理，均能提供協助。也讓像Genevieve Collection這類希望拓展國際業務的香港企業，能更快、更穩妥地落地。

Jennifer回憶道，十年前他們首次嘗試在當地參與展覽，發現潛力巨大。
「我們當時也試著擺展覽，後來覺得也有潛力。我們十年前買辦公室，在那邊設置整件事，相對的成本是比較低的，當地人也有很大的消費力。」
她提到，香港品牌在展會上具有天然優勢。
「每一次擺展覽都會見到香港館是特別忙、特別多。因為那一堆end user都會知道，如果我想買漂亮的東西，是會去香港館。」

10年發展見證市場轉變

回顧十年前與今日的業務規模變化，Jennifer坦言：「以前一開始去的時候，可能每年有30%至40%的增長。」
現在受經濟環境影響，以及公司在當地已經營多年，近年的增長幅度，約維持在一成左右。

她同時指出競爭加劇，覺得最大的困難，就是現在真的多了競爭。因為雖然是一個很吸引的市場，但現在多很多其他公司想進入。
「以前擺展覽時看到香港的公司有十幾二十間，但現在每一次都起碼有50間以上。」
隨杜拜吸引力增加，競爭對手亦紛至沓來。Jennifer坦言，疫情後情況尤其明顯：「疫情之後多了，因為突然之間人人都湧去杜拜。」
她解釋，除了中東本地市場外，俄羅斯買家因地緣政治因素大量湧入，令杜拜的商業氛圍更為熾熱，也推高樓價與生活成本。
「我們以前有些客人本身在歐洲居住，因為疫情關係，之後他們也relocate了去杜拜住。」

為了應對競爭，她認為，傳統方法已不再足夠，公司需要嘗試更多元的銷售方式。
除了參展外，還要善用網上營銷，甚至透過更緊密的客戶關係經營，去建立新的銷售渠道。
談到中東市場消費者的特質，Jennifer分享了一段趣聞：「中東人很喜歡講價，是超級喜歡講價。」初時員工未適應，但她強調：「其實購買力是真的有，他們一過來就『我想試這個、想試那個』。」
她指出，中東消費者對時尚格外敏感，每次展會都會追問新品詳情，常常買來送禮或出席場合佩戴。因此，公司每次參展都必須準備大量新設計。
相比之下，歐洲市場傾向大件奢華的款式；而中東客雖然喜愛大件首飾，但近年亦出現細件「輕珠寶」需求。

她更強調，外界常以為杜拜保守，其實「超級不保守」，他們對於產品的接受能力度非常高。

絲綢之路市場跳板

隨著中東貿易樞紐地位上升，Jennifer指出杜拜不僅服務本地市場，更是GCC（海灣合作委員會）及一帶一路國家的交匯點。
雖然尚未在其他中亞國家設立辦公室，但Genevieve藉由杜拜的貿易平台，已成功觸及包括喀什、塔吉克、亞美尼亞等新興市場客戶。
未來，杜拜將成為Genevieve更關鍵的營運基地。「我們以前一年去杜拜四次，現在變了起碼六次，我們公司都會多了同事在那邊。」
Jennifer透露，她也正考慮以杜拜為樞紐，向沙特阿拉伯、卡塔爾等中東市場延伸，並不排除探索絲綢之路國家的潛力。