SleekFlow 90日極速蛻變AI原生平台 助港中小企單月狂吸百萬生意
SleekFlow 之所以要破釜沉舟，全因整個軟件行業正經歷一場大洗牌。近期，傳統 SaaS（軟件即服務）股票遭遇猛烈拋售，主要因為由Open AI前成員創立的AI初創公司Anthropic，推出了針對特定行業的全新 AI 外掛程式，其功能的強大觸發市場擔憂SaaS企業盈利會被蠶食，未來更有被AI取代的危機。
事實上，許多傳統 SaaS 企業正拼命為自己貼上AI標籤，但往往只是虛有其表，大多只是停留在「添加AI功能」的階段。今次的SaaS洗倉風暴，清晰帶出一個訊息，AI發展速度不但快速，而且極難預測，只有像SleekFlow般能緊貼市場，及早把握科技發展趨勢，進化成AI原生架構的實力玩家，讓自己成為真正AI企業，始有機會在這場汰弱留強的戰爭中存活下來 。
CEO破釜沉舟轉型業務
SleekFlow原是一個具備AI功能的「全渠道」通訊工具，但如今社交營商（Social Commerce）競爭相當激烈，缺乏差異化的商品難以突圍。因此在去年年中，SleekFlow創辦人兼行政總裁 Henson Tsai（蔡廷峰）作出一個重大的豪賭，毅然放棄昔日主打的「全渠道」模式，百分之百全力投入打造AI原生架構。
由7月AgentFlow推出後，短短90天內，SleekFlow已全面躍升為一個真正「AI原生」（AI-native）、能自主運作的客戶參與平台，其核心涵蓋 AI AgentFlow、主題分析以及 AI 助理。當其他對手還在賣「收件箱」時，SleekFlow 賣的已經是一支即時可用的「數碼員工團隊」，亦為集團於第四季帶來理想業績。
正如 Henson 所言：「現在正是科創界最好的『建設期』，市場正在淘汰靜態的工具，你要麼停止步伐，要麼快速走在最前，才能成為下一代具影響力的企業。我們很早就察覺到傳統 SaaS 的瓶頸，所以我們的目標不是放棄做軟件，而是徹底重塑SleekFlow，使其成為具備自主能力的 AI 原生引擎。我們不再只是『加入 AI』，而是讓整個平台『成為 AI』。」
海量數據成為無可複製的護城河
投資市場如今最看重的，是企業的防禦力與護城河。SleekFlow 能夠讓投資者充滿信心，在於其打造了一個獨家且具備「自我修復」能力的知識庫，絕非市面上氾濫的簡單API套殼程式 。
SleekFlow 的AI擁有持久的記憶力，能夠跨越多個對話平台及第三方整合並進行實時學習，為企業建立一個持續運作、不斷自我更新的「內部維基百科」。它能夠全方位360度理解每位客戶的歷史，形成一個不斷進化的「大腦」。更厲害的是，SleekFlow AI能夠從歷史經驗中學習，不僅能自主執行目標，還會不斷自我完善，偵測並修復自身的知識盲點，確保資訊準確無誤。
這道護城河之所以不易被對手跨越，是因為SleekFlow作為頂尖的對話式營商（Conversational commerce）平台，每天協助企業處理他們數以百萬計的訊息及客戶檔案，唯有這種級別的龐大數據基礎，才能支撐起如此強大的AI學習能力 。
SleekFlow之所以能如此快速完成轉型，有賴堅實的技術班底，其 CTO 為前LinkedIn China駐矽谷的技術高層。配合其覆蓋全球80個國家、設有6個區域辦公室、服務超過2,000家企業的龐大全球規模，SleekFlow 具備極高的國際公信力 。
數據見真章 Q4營收飆25%
自2025年7月推出 AgentFlow 並於第三季末正式業務轉型後，SleekFlow 在第四季即交出了一份極具說服力的成績表，各項營運數據成為最佳鐵證。
面對壓倒性的AI需求，高達76%的新獲取客戶均選擇了AI計劃，許多企業甚至在短短一個季度內便主動升級其使用方案。這股龐大需求帶動公司第四季的新客戶獲取量錄得64%的強勁按季增長，其中12月的獲客量更打破了公司的歷史最高紀錄。與此同時，公司整體收入亦在單一季度內大幅飆升了25%。
亮眼業績的背後，是強大的「產品主導增長」動能作支撐，其自助服務率對比前一個季度，即AgentFlow時代前，幾乎翻了一倍。
在企業營運層面，AI代理已將工作從單純的聊天層面，進階到真正「落手執行」的實在行動，並在各行各業展現出強大的變現與營運能力。
以本地電訊巨頭香港寬頻（HKBN）為例，該公司將SleekFlow的應用從客戶服務延伸至由AI驅動的銷售與營銷層面後，其合約續約轉化率顯著提升了36%。該公司首席轉型官Kenneth She亦讚譽有加：「過渡到SleekFlow的AI就像輕按開關一樣簡單；像是『魔法』幾乎是一夜之間發生的事。它不僅僅提升了營運效率，更徹底改變了整個企業的增長軌跡。」
在物流領域，Checkmob透過SleekFlow的AI代理，成功令高質量的產品示範預約數目增加了20%。此外，保險公司亦利用該系統以AI解決高達80%的客服查詢，大幅削減日常營運開支；而教育界別的合作夥伴在引入系統後，其學生課程報名人數更激增了63%。
基於市場反應熱烈，SleekFlow亦因此狀況改變其定價模式，推出「無限AI用量」策略，以應付客戶的熱切需求。時至今日，SleekFlow 已名正言順地成為了自動化企業背後不可或缺的推動引擎。
2026 AI 創收藍圖 料收入倍翻
展望未來，SleekFlow亦有清楚的發展藍圖。除了將通訊渠道擴充至VoIP電話及電郵外，其AI代理亦將全面升級：包括入站代理（Inbound Agent）不再只局限於解答問題，而是能夠直接推動支付交易，全自動化地處理整個銷售漏斗；出站代理（Outbound Agent）則會透過分析豐富的數據及受眾細分，精準識別並主動接觸高價值潛在客戶。亦會推出AI分析師，持續無間斷地分析數據，自主找出定價、產品功能以及客服質素上的缺漏 。
另外，AI代理會深度整合至其他系統，實現在聊天介面內直接完成預約，用戶全程無需離開對話視窗，帶來更實質的業務成果 。
行政總裁 Henson 充滿信心地指出：「到2026年底，我們預計收入按年增長可望超過一倍。」
對於投資者來說，2026將開啟了AI應用新篇章， SleekFlow作為訊息營銷（Messaging commerce）的領跑者，在軟件市場寒冬中毅然轉型為全面的AI原生平台，不但變成強大的收入引擎，亦同時致力為中小企業普及化 AI 技術，讓他們也能快速部署，達致雙贏。
