英皇珠寶強勢布局內地市場 五年拓600店藍圖展開 440間加盟店已敲定
英皇鐘錶珠寶於1942年在香港開業，至今已有超過80年歷史，業務拓展至多個地方。品牌現時除了香港外，同時在澳門、內地、新加坡及馬來西亞發展零售網絡，分店總數接近100間。英皇鐘錶珠寶早在上世紀90年代便已前瞻性地進軍內地市場，並以私人鑒賞會的形式舉辦高端展覽，開創先河。其後更將高級珠寶展覽的模式成功引入內地，為市場注入嶄新體驗。
強強聯手互利互贏
4月初，英皇鐘錶珠寶旗下英皇珠寶（中國）有限公司宣布與珠寶業界領軍人物陳世昌展開合作，進一步加強其在內地市場的戰略布局，攜手於內地擴展「英皇珠寶」品牌，並由陳世昌擔任英皇珠寶（中國）副董事長總經理。陳世昌在珠寶界擁有超過40年管理經驗，熟悉整個珠寶產業鏈運作，並具有豐富的行業知識，由黃金珠寶鑲嵌、珠寶加工及品質控制等上游業務營運，至品牌管理、市場推廣、前線分銷及後勤業務管理系統等下游業務營運，積累全面的行業知識及專長。英皇鐘錶珠寶主席楊諾思說：「20多年前，我經已聽過昌哥的大名，一直互相欣賞。這次合作我會稱之為『強強聯手』，是優勢互補，互利共贏的結合。英皇珠寶擁有強大品牌認知與國際化形象，尤其在香港與東南亞市場深植人心；昌哥則於內地市場經營多年，對地區消費文化、分銷體系、人脈網絡了然於胸。透過合作，雙方可以實現『品牌國際感 + 地方滲透力』的有機結合，在內地建立既有高端形象又具地方親和力的零售新標桿。」陳世昌說：「我的團隊在內地紥根近40年，經驗貫穿整個產業鏈；英皇鐘錶珠寶是一個很好和歷史悠久的品牌，剛好我和楊諾思主席的經營理念契合，讓我們合作將英皇珠寶這個品牌在內地發揚光大。」
一直以來，英皇珠寶在內地全部是直營店，在內地市場發展，還要考慮人力資源、人脈關係的問題，所以今後借助陳世昌的行業經驗，新增特許經營模式，採取直營與加盟並行，兩條腿走路，大力發展內地市場。陳世昌說：「我們定了兩個發展階段，第一個五年計劃，預計在內地五年開設至600間連鎖店；至於第二個五年計劃，我們將會因應實際情況，再制定整體發展策略。」陳世昌見證著內地珠寶行業的發展，他認為現在要在內地市場取得成功，首先要有一個好的品牌，而英皇鐘錶珠寶擁有超過80年歷史，在內地擁有一定知名度。
內地8成產品自家設計
透過今次的合作，引入創新零售理念，無論是店舖體驗、產品研發，還是數碼化轉型等方面，都能進一步提升顧客體驗，實現「傳承與創新並行」的品牌升級。這將使英皇在保持傳統優勢的同時，更加貼近年輕一代消費者的需求。楊諾思說：「內地市場仍有很大的發展空間，除一線城市外，也可以滲透至二、三線城市，進入不同地區的商場。」她表示過去英皇內地業務以香港總部為主導，未來將轉為內地主導營運模式，包括市場推廣、門市運營、品牌定位等，提升本地化決策效率。這將令英皇珠寶能更靈活地回應內地消費者需求、快速適應市場變化，同時保持高品質品牌標準。第一個階段，將重點布局京津冀、長三角、大灣區、成渝四大核心城市群，進駐全國高端商場及購物中心。同時推行省級代理與城市代理合作方案，構建多元共贏生態。陳世昌說：「我們最重視的是實體店，希望線上能夠將流量帶往線下，預期線下銷售約佔九成，餘下一成來自線上。」近期內地旅客的消費模式改變，不像以前那樣，在海外購買奢侈品，因為內地也可以買得到，所以他們傾向在內地購物。陳世昌說：「我們在不同的城市、每個區域的不同商場開店，可以網羅到不同的顧客群。」英皇珠寶推出全品類產品，珠寶及黃金各佔一半，尤其著重發展專利產品。陳世昌說：「自家設計的產品約佔整體八成，當中一半已取得專利，包括外觀和實用創新的專利；餘下三成是潮流產品，潮流快來快去，毋需申請專利。餘下整體兩成是基本產品，主要是珠寶店不能缺少的產品，例如龍鳳鈪等。」自家設計的產品，包括與卡通人物IP（知識產權）、KOL、明星藝人等crossover，甚至與內地的藝術家合作創造IP。
將行業做強做大
楊諾思說：「定位上，香港將繼續作為英皇珠寶的『品牌旗艦基地』，主打高端精品形象與國際化客群，特別是針對旅遊客、高端消費者及海外買家。香港門市（尤其是中環、尖沙咀等地段）將維持「精品珠寶店」定位，強調稀有設計、鑽石、名貴寶石系列等中高端產品，延續英皇作為高端珠寶品牌的核心價值。
同時，香港市場也會繼續發揮品牌展示與新品首發的重要角色，例如率先推出明星藝人聯乘款的合作系列，包括容祖兒的See Me Fly系列，張敬軒的Core & Encore系列，以及最新邀請關智斌及衛詩雅擔任最新婚嫁系列代言人，為內地市場輸出設計靈感與品牌光環。」
近期英皇電影非常受到市場歡迎，英皇珠寶亦有考慮這方面的合作，包括在電影中植入產品，例如將男主角送給女主角的定情信物商品化，對消費者具有一定的吸引力。
雖然有些產品在多個市場推出，但是每個地區都有獨有的產品，這樣內地人來香港，可以購買香港獨有的產品；港人北上消費，亦可以買到內地才有的產品。
20多年前，楊諾思修讀珠寶鑒證課程，並接手管理英皇鐘錶珠寶，當時集團主要銷售別人設計的產品。
楊諾思說：「當時我就覺得，如果要在業界中突圍而出，就要推出自己的設計，所以著手建立製作、採購、設計及品質管理的團隊。」
當年珠寶行業，一般是用最便宜、最快的工藝製作產品，然後等待顧客前來購買，但是英皇珠寶行前一步，先了解消費者，掌握潮流脈搏，然後再設計獨特的產品。
陳世昌說：「珠寶並不是必需品，消費者可以買，也可以不買；同等的價錢，消費者可以買包包、手機，為甚麼一定要選擇珠寶？所以產品必須是稀有，而且能夠代表他的個性。」
確立高級珠寶品牌形象
陳世昌更透露，內地英皇珠寶將推出情侶戒指，代表純潔、堅韌，並且經已申請專利，可以作為情侶之間的定情信物，而且充滿儀式感。這對情侶戒指需要訂造，並且由男方或女方當面承諾，然後再將鑽石加進去。楊諾思說：「自家設計令英皇珠寶確立高級珠寶品牌形象，我們在2010年於北京首次舉行高級珠寶展覽，當時很多名人明星出席，如大導演馮小剛以及他的太太徐帆女士。」不過，消費者背景各異，尤其是初出茅廬的年輕人，經濟力有待累積，起步點的平均消費額約數千元至10,000多元，所以英皇珠寶亦要發展不同的模式，配合各種客源。此外，英皇珠寶一直重視人才，並且制定人才培訓計劃，未來內地的培訓計劃將會細分更多層次，因應員工的職級，提供合適的培訓。
發掘有潛質年輕人培育成才
針對中層主管，集團重視培訓他們的管理技巧，賦與他們未來的發展動力；而最高管理層，更多從戰略層面出發提供培訓。陳世昌本身是中國地質大學的客席教授，他希望能夠與更多的大學合作，發掘具有潛質的年輕人，並且培育成為人才。「內地珠寶行業市場規模約8,000億元人民幣，我們這次合作，不會打價格戰，希望能夠為消費者提供信心，穩定整個行業，將行業做強做大，並且盡量將英皇珠寶的市場分額擴大。」陳世昌說。
內地行業飛躍式進步
陳世昌在上世紀80年代開始北上工作，當時他只有20多歲，一個人跑遍大江南北，好像被放逐一樣。陳世昌說：「當時不是很多香港人喜歡去內地工作，因為酒店沒那麼乾淨，喝杯咖啡也沒有，但是我為了學習，也顧不了那麼多。」他在香港土生土長，略有接觸香港的珠寶金行，當他走到內地，乍看之下，驚覺內地整個珠寶行業傳統到他不相信，起碼比香港落後50年。「這個情況告訴我，未來最具發展潛力的，當然是我們的祖國。」陳世昌見證著內地珠寶行業的變化，香港品牌、國際品牌陸續進入內地市場，透過資源整合，帶來文化交流、技術創新，而內地人也非常聰明，改變得很快，甚至是飛躍式進步。「內地的珠寶行業，由最初的抄襲，然後講求設計，到現在與大數據配合，還有最近火熱的人工智能（AI），可以說是不斷變化。」「英皇珠寶」未來門市會善用數據科技，箇中涉及將每間店舖的產品，外置一塊RFID晶片，只要員工運用某些裝置，將晶片「掃一掃」，就會顯示產品賣點、設計故事等詳情，其中在5月推出的「五月」（May I love you）新產品將率先應用。
