從傳統到創新 香港賽馬會5大策略吸引新一代
在這個重要的里程碑之際，我們特別邀請到香港賽馬會賽馬市場部的主管Hanane Sabri （盛雅佩），來分享馬會的最新推廣策略。這些策略主要圍繞五大重點，旨在吸引年輕顧客，促進旅遊發展，確保品牌的持續影響力。
賽馬運動一直是香港重要的文化及娛樂之一。今年恰逢香港賽馬會成立140週年，要持續與社區保持聯繫，吸引市場關注和來自不同層面的客人，確實是一項挑戰。
香港賽馬會賽馬市場部的主管Hanane Sabri（盛雅佩）來自法國，加入馬會即將屆滿三年，之前一直在時尚行業工作，曾在adidas任職15年，期間負責奧運相關的市場推廣活動。Hanane還曾負責協調過26個奧運相關組織及300名運動員，在足球、籃球、手球等多個體育領域擁有相當豐富的經驗。
Hanane Sabri小檔案
Hanane Sabri是香港賽馬會首位出任賽馬市場部主管的女性，同時亦為世界賽馬機構(World Horse Racing Institution)的董事會成員。她擁有逾25年的豐富業界經驗，現專注於賽馬活動的內容策劃與市場推廣，負責全季共88個賽馬日的推廣活動，包括廣受大眾及旅客歡迎的「 Happy Wednesday 」等標誌性活動。在加入馬會前，Hanane曾於時尚及運動零售領域擔任要職，包括Kipling VF Corporation和Folli Follie的亞太區市場總監，並於法國adidas領導財務與市場業務長達14年。作為一名前國際田徑運動員，她深知運動精神與專業要求，更在事業與家庭間展現卓越平衡，是兩名孩子的母親，形象兼具實力與溫度。
融合娛樂與體育 重塑品牌新面貌
Hanane說：「我們需要持續投入力量，推動賽馬這項極具香港特色的體育娛樂項目，並建立持久新鮮的形象，以確保能吸引不同世代的觀眾。」現時在跑馬地及沙田馬場共舉行88個賽馬日，賽事可大致分為三大類型，第一類型包括在沙田馬場舉行的大型國際一級賽事，如2024年「浪琴香港國際賽事」吸引超過80,000名觀眾進場觀看，為2018年以來的最高。
第二類型是慶祝型的賽馬日，例如7月1日的「香港共慶回歸賽馬日」、9月份馬季開鑼、10月份「國慶賽馬日」，以及7月13日及16日是沙田和跑馬地煞科，分別錄得超過30,000及26,000人次。除精彩賽事，還會舉行不同的文化活動。第三類型是時尚賽馬日，以及逢星期三在跑馬地舉行的Happy Wednesday。例如「時尚賽馬日」、「莎莎婦女銀袋日」，將時尚元素與賽馬結合，創造更多互動元素，如今年的最佳衣著獎，有效吸納更多Y世代及Z世代。
憑藉過往在運動領域的經驗，Hanane制定了賽馬的市場推廣主題，主要針對培育新一代賽馬粉絲，並將重點放在五大策略上。
第一個策略是持續地舉辦世界一級賽事，集合全球的精英馬匹，為觀眾提供頂級的賽事體驗。在2025年的農曆新年賽馬日，期間安排各種活動迎新春，吸引了超過85,000名觀眾入場觀賽。除了這個每年在大年初三舉辦的賽日外，還有3月的「寶馬香港打吡大賽」，4月的「富衛保險冠軍賽馬日」，以及即將於12月舉行的「浪琴香港國際賽事」。
賽馬體驗娛樂化
第二個策略是品牌推廣，馬會致力將賽馬建立成專業體育品牌形象。「賽馬其實是一項專業的體育運動項目，無論馬匹、練馬師、騎師，各方面都擁有不同的細節，在比賽中爭勝講求韌度，以及專業精神，所以我們積極與觀眾建立情感上的連繫。」
過去三年，Hanane亦積極與團隊塑造「賽馬英雄」形象，聚焦於馬主、馬匹、練馬師及騎師。透過發掘背後的精彩故事，讓這些人物與角色走進鎂光燈下，展現香港賽馬文化的深度與魅力。「這些故事不僅能啟發年輕一代，更體現全球體育運動所追求的價值——決心、卓越及堅毅不屈的精神。」
Hanane曾是法國國家隊成員，曾赴多個國家參與國際賽事，但在接觸賽馬運動後，她發現騎師仍未廣泛地被視為真正的專業運動員。事實上，騎師每日清晨四、五時起床晨操，隨後還須進行兩至三小時的健身鍛鍊，以維持體能、反應與技術水平。他們的訓練強度與專業性，絲毫不遜於任何頂尖運動員。
「騎師每次出賽都展現超卓體能與高超技巧，他們擁有猶如一級方程式車手般的敏捷反應、如體操運動員般的靈活度；需要像拳擊手一樣嚴格控制體重，也具備長跑選手的堅毅精神。我們致力讓騎師與世界級精英運動員並列，這也是馬會過去三年努力推動的重要方向。」
馬會積極策劃多元內容，展現騎師的專業素養與作為運動員的獨特魅力。早前曾邀請奧運運動員到馬會進行騎馬體驗及VR模擬賽事，並舉行友誼賽，讓外界更深入認識騎師的訓練日常與所需能力。
同時，馬會亦探索與流行文化的跨界合作，邀請南韓K-pop藝人、本地男團及知名歌手參與賽馬活動，由專人講解賽馬知識與文化，透過實地體驗讓他們感受騎師的專業世界，激發大眾對賽馬的興趣與認同。此外，馬會亦積極與各類內容創作者合作，製作兼具吸引力與易於理解的內容，藉此拓展受眾層面，提升參與度。
打造多元娛樂目地
第三個策略是將馬場打造成富吸引力的娛樂地標。馬會最近與國際娛樂品牌XIX Entertainment（XIX）建立策略性合作夥伴關係，藉以此合作計劃，銳意發展成為全球體育娛樂品牌，透過結合娛樂、賽馬、馬術運動的全方位體驗，加強人和馬的連繫。「就像現今的足球場不再只是比賽場地，而是讓人慕名而至的目的地，我們希望馬場成為人們週中或週末放鬆身心的首選場地。」
為迎合都市人對週中放鬆的渴望，馬會自2010年推出Happy Wednesday活動，打造一個融合賽馬與夜生活的精彩平台。活動逐漸發展為城中熱點，近期單日入場人次突破14,000，印證其市場吸引力。
沙田馬場則定期於週末或週日舉行賽事，一直吸引大量觀眾入場觀賞。近年賽馬日的娛樂元素日趨多元，融入更多潮流時尚設計及現場音樂演出，並邀請人氣樂隊參與，吸引不同年齡層與背景的觀眾，進一步營造充滿活力與多元化的賽馬日氛圍。「我們將運動、文化與時尚巧妙融合，創造獨特的賽馬日體驗，希望讓每個人都有一個理由走進馬場，感受香港的節奏與魅力。」
品牌贊助互惠共贏
第四個策略是馬會透過與知名品牌建立策略性合作關係，不僅強化自身形象，也為贊助商開拓嶄新的市場觸點，實現雙贏局面。「我們積極與時尚及奢侈品牌合作，例如寶馬、浪琴，亦包括頂尖金融機構與知名餐飲品牌，藉此接觸更多年輕觀眾，並提升賽馬作為專業運動的形象與吸引力。」
「莎莎婦女銀袋日」是城中矚目的時尚盛事，突顯女性的優雅氣質與社會地位；而「浪琴香港國際賽事」則秉持品牌理念Elegance is an attitude，長期贊助全球各大頂級賽事，與我們所致力打造的專業運動形象高度契合，並為觀眾帶來獨具品味的深度體驗。
近年「寶馬香港打吡大賽」的規模與形象持續升級，邁向嶄新層次。著名練馬師告東尼及騎師何澤堯，分別一再摘下國際級殊榮，代表香港馬壇走向世界。馬會特別邀請他們參與試駕活動，分享幕後訓練故事與賽事歷程，拉近品牌與運動英雄的連結。同時，馬會亦與多家銀行展開合作，為其高淨值客戶打造專屬非凡體驗。除了觀賞頂級賽事，還有尊尚款待，全面提升娛樂感受與整體客戶體驗。
馬會的商業合作網絡亦相當廣泛且穩固，包括Panasonic、Chivas、半島酒店等知名品牌。其中Panasonic已與馬會合作逾40年，而馬會與寶馬及浪琴的合作亦超過10年，充分體現馬會在品牌聯盟上的長遠策略與信任基礎。
數碼推廣吸引新世代觀眾
隨著科技日新月異，數碼轉型已成為各行各業不可逆轉的趨勢，第五個策略是馬會亦積極擁抱創新，推動全渠道（Omni-channel）策略，以吸引更廣泛的年輕受眾。透過社交媒體、網絡內容、互動體驗及跨平台宣傳，馬會致力打造多元且個性化的溝通方式，強化與年輕族群的連結，進一步提升賽馬活動在新世代間的影響力與參與度。
近年馬會網站經歷全面升級，不但介面更具吸引力，內容也更豐富。除了一級賽事詳情，亦新增大量與Happy Wednesday相關的資訊與互動功能，成功吸引更多用戶瀏覽與預約，整體流量大幅提升。
「年輕世代成長於互聯網年代，我們必須將原本以實體為主的賽馬體驗，延伸至數碼世界——例如製作適合社交平台瀏覽的短片內容、優化影片在手機上的觀看體驗。我們也重視沉浸式體驗，透過線上線下互動，虛實融合，全面提升觀眾的參與感與投入度。」
近兩至三年，馬會積極推動數碼轉型，成功推出手機應用程式，目前已有約 97% 目標用戶完成下載。社交媒體互動率亦錄得 52% 顯著增幅，反映年輕族群參與度持續上升。
去年 9 月，馬會進一步推出「愛賽馬」（Love Racing）平台，捕捉粉絲對賽馬的熱情，並藉此加強具影響力的市場推廣、潮流產品及內容創作，訴說感人故事，深化社群連結。
Happy Wednesday以不同主題風格輪替，包括「冬季仙境」、「繁花盛會」及「霓虹之夜」等，結合現場音樂表演，已成為年輕人打卡與直播熱點，提升整體活動趣味及可見度。「對於Z世代而言，手機已是生活的一部分。他們每天花大量時間在社交媒體上，因此我們必須透過這些渠道與他們互動，提供引起共鳴的內容與體驗。」
馬會亦透過精準數碼推廣策略，接觸特定興趣群組，例如線上遊戲玩家，以創新方式吸引他們認識並參與賽馬運動，拓展活動影響層面。「這五大策略既讓賽馬的傳統文化得以延續與深化，也讓團隊勇於創新，開拓更多可能。」Hanane總結道。
積極推動賽馬旅遊
香港政府積極推廣「無處不旅遊」理念，馬會全力配合，大力發展賽馬旅遊，並與香港旅遊發展局緊密合作，致力將馬場打造成香港必到景點之一以「超級3月」為例，當中的寶馬香港打吡大賽成功吸引逾9,000名國際旅客訪港進場觀賽，成效斐然。
馬會與旅發局亦攜手推廣Happy Wednesday主題之夜，融合賽馬、夜生活與文化體驗，塑造週中娛樂新標誌；同時亦與中國旅行社合作，針對自由行旅客推出度身訂造的觀賽與精緻餐飲套票，增強賽馬旅遊吸引力。
此外，馬會與香港貿易發展局合作，推動商務旅客參與馬場社交活動，涵蓋MICE領域。跑馬地馬場於去年底新增兩個相連設施—— The Beat與Vantage，前者提供現場樂隊演出與酒吧小食，後者則結合DJ表演與多樣化餐飲選擇，為訪客締造嶄新娛樂空間。
「The Beat及Vantage對公眾全面開放，無需成為會員即可預約。自推出以來深受歡迎，入座率持續超過90%，足證餐廳概念與活動內容成功回應市場需求，並有效吸引多元客群。」
