資深護士賣樓頂手自助洗衣店 始知洗衣業利潤極高！營業額366萬港元遠勝白衣天使：秘訣在於「家的感覺」
資深護士轉行 賣樓頂手自助洗衣店
綜合報道，美國亞利桑那州一間自助洗衣店，在冬日仍人流不絕：顧客把衣物放進洗衣機、烘乾機，店內員工同時處理送來的衣物並提供洗熨摺等增值服務。
報道指，38歲店主Cami，本身從事醫院骨髓移植科當護士逾13年，疫情前後的工作壓力與輪班節奏令她萌生轉行念頭；但她不想為轉職再重返校園讀書，最終決定離開醫院，改變事業跑道經營一門貼地生意——自助洗衣店。
Cami的入場方式相當進取：她先於2020年4月出套現自住物業，並以約30萬美元購入一間已營運逾20年的自助洗衣店；由於物業仍有按揭，她在賣樓後可動用的現金並非全數到手，於是以首期加融資方式完成交易。
頂手後，她先做最實際且有效的決定——翻新門面：投入約2萬美元更換照明、地板及重新上油漆，目標不是豪裝，而是將店舖營造出「家的感覺」，讓顧客覺得乾淨、安全、願意逗留更長時間。
創業初期，Cami並非立即辭職做全職老闆，而是一邊維持日間護士工作，一邊經營洗衣店，並投入大量時間學習和對外宣傳：包括收聽商業播客、閱讀、參加行業會議，以及每周約10小時製作並發布社交媒體內容，分享洗衣店營運與經驗。
直至2023年4月，她才正式辭去護士工作，正式視洗衣店為唯一主業。她形容，轉行經營洗衣店後是一種生活節奏上的轉變，相對醫院那類高壓環境，洗衣店的工作壓力更加可控。
年收入366萬港元 扣除成本再投資
根據報道，Cami的洗衣店在2024年錄得約47.5萬美元（約366萬港元）營收，另有毗鄰舖位分租予髮廊帶來約3萬美元租金收入。扣除水電、租金、維修、清潔、人手、保險等成本後，利潤約11.9萬美元，其中約6.6萬美元作為她的個人薪酬，其餘留在業務再投資。
她表示，因洗衣業現金流穩定，創業不到兩年已還清洗衣店貸款，之後才逐步把精力轉向擴張與品牌經營。
值得留意，另一項主要收入來自社交媒體，原來她於2024年透過約6個月的發文與短片內容賺得約2.2萬美元，預計去年內容收入可大幅增長至約20萬美元。換言之，她將洗衣店的剛需現金流，疊加成一套可被複製的個人品牌商業模式。
參字洗衣業協會統計，美國一般自助洗衣店每年可產生約1.5萬至30萬美元現金流，市值可由約5萬美元至逾100萬美元不等。Cami亦估計，約6至7年後她可能考慮退休，或改為聘請員工全權管理，自己再轉型為資產持有者，又或者不排除收購同業，擴大規模後再出售獲利。
自助洗衣店為何愈開愈多？
回到香港市場，自助洗衣店並非一直存在。報道指，本港第一批進駐社區、以自助為主的洗衣店大約在2014年前後出現；其後數目快速上升，到2018年初估計逾180間，並曾出現「四日開一間」的擴張速度，最高峰時市場估算約200至300間。連鎖品牌亦在短時間內以多店策略搶佔社區舖位，反映市場需求曾經相當旺盛。
需求端的底層邏輯，仍是香港最熟悉的四個字：住得太細。與十多年前相比，新建單位平均面積收縮已是趨勢；當居住面積下降、晾衫空間不足、加上生活節奏緊迫，家庭即使有洗衣機，也未必有條件處理大件衣物、雨季晾乾、或臨時需要。
而自助洗衣店的24小時營運模式、八達通等電子支付、低人手成本甚至無人店運作，剛好在時間空間高昂的城市環境中「補位」。
若把自助洗衣視作「小店舖大生意」，香港市場未必是無上限。2018年爆發一波後，某程度亦受舖市與零售結構調整影響，特別是自助洗衣的人工成本低、可24小時運作、現金流較穩，成為不少創業者或小業主在社區鋪位的替代選項。但當分佈愈來愈密，行業勢必由「有開就有客」走向「比拼效率與體驗」的競爭。
由護士到洗衣店老闆的故事，看似個人奮鬥故事，其實更是現實生活的完整反映—當傳統職業生涯的回報與生活質素失衡，資金與勞動力就會被推向現金流更穩的民生行業，尤其是城市空間與生活節奏的壓力下，一門貼地生意可能藉此應運而生。
免責聲明：本專頁刊載的所有投資分析技巧，只可作參考用途。市場瞬息萬變，讀者在作出投資決定前理應審慎，並主動掌握市場最新狀況。若不幸招致任何損失，概與本刊及相關作者無關。而本集團旗下網站或社交平台的網誌內容及觀點，僅屬筆者個人意見，與新傳媒立場無關。本集團旗下網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。
