比格比薩「清潔工福利」引議：¥49.9 優惠被批離地 創始人回應惹「公關災難」

事件起因：¥49.9 披薩自助餐是福利還是門檻？

比格比薩日前發布海報，表示環衞工人憑工作證或着工作服到店，可以 49.99 元人民幣的優惠價享用原價 79.99 元的自助餐。
然而，這項看似「讓利 30 元」的善舉卻在社交平台引發激辯。網民的質疑主要集中在：

• 消費能力脫節： 許多網民指出，一線環衞工人日均薪資僅約百元左右，花費半天工資吃一頓披薩對該群體而言極其「奢侈」，優惠價格依然高不可攀。
• 換湯不換藥： 有心網民發現，活動當天（1 月 26 日）恰逢週一，本就是該店常設的「65 歲以上老人優惠日」，價格同樣是 49.99 元，被質疑只是將既有優惠「借名營銷」，缺乏誠意。
• 形象不對稱： 部分意見認為，西式披薩自助與中老年環衞工人的飲食習慣並不適配，活動更像是企業的形象宣傳「蹭流量」。

創始人趙志強回應：憑良心做事，「吃不起是個人的事」

面對輿論壓力，比格比薩創始人趙志強（在網路上以「客服小趙」人設著稱）於 1 月 15 日作出回應。他強調品牌對所有職業階層一視同仁，並非針對環衞工：

「我們憑良心盡力做了，定價已綜合人工與原料成本。至於環衞工人能否消費得起、捨不捨得消費，是人家自己的事情。」

趙志強解釋，品牌全年都有針對律師、教師、醫護等不同群體的福利日，優惠價統一為 49.99 元，目的是為有改善就餐需求的群體提供選擇，而非強制性福利。他認為爭議被「惡意曲解」，並直言若社會對向善之事過於苛刻，未來將沒人願意行善。

輿論觀察：公益營銷的「誠意」邊界

這場風波已演變成一場典型的公關危機。雖然部分網民認為企業畢竟有讓利，不應全盤否定，但更多專業評論與網民認為，這反映了企業在策劃公益活動時的「傲慢」與「離地」。