熟成牛 呃秤

熟成牛肉飯店呃秤疑雲 店方辯稱是「熟成前重量」|律師梁永鏗:有機會觸犯2條例⋯⋯

時事

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牛肉飯店被指「呃秤」?日前有網民在社交平台Threads分享光顧一間主打「熟成牛肉飯」的餐廳,發現餐牌標示的牛肉份量與實際不符,事件迅速發酵。店方最初的回應更是「火上加油」,最終發出道歉聲明並推出補償措施。

大盛牛肉飯 肉量不足一半?

事主在Threads發文,指該店餐牌標示牛肉飯含90g、120g及150g牛肉的選項,他點了一份120g「大盛」,但牛肉飯上桌時肉量明顯遠低於標示。經電子磅稱重後,120g牛肉飯竟僅有50g肉;事主女友點的90g牛肉飯,同樣只有50g肉。他質疑:「定其實標準係50克?你哋廚房連個磅都無,點統一出餐重量?可能係我唔好彩,如果我無帶磅出街,我連加返少少肉嘅機會都無。」

熟成牛 呃秤 (圖片來源:Threads@tszyuen__kelvin)
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熟成牛 呃秤 (圖片來源:Threads@tszyuen__kelvin)
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店方回應「火上加油」

不久後店方在帖文留言回應,表示餐牌標示的90g/120g/150g是為「熟成前」的生牛肉重量:「90克意思係每份以90克牛肉熟成,肉纖維經過多日熟成後會有改變,水份同重量會令肉輕咗。 」店方承認餐牌表述確實令人誤解,又或新員工對詳情不熟悉,承諾盡快更新菜單並加以培訓。

然而,此回應未能令事主滿意之餘,更惹起大批網民怒火,有人嘲諷:「寫得係餐牌係咁幾多 就係比客幾多 邊個知你係未熟成前幾多?」、「你唔講隻牛劏之前幾百公斤?」、「咁樣走出嚟你真係更加公關災難」,紛紛質疑店方以「語言偽術」掩飾問題。

熟成牛 呃秤 (圖片來源:Threads)
(圖片來源:Threads)

最終道歉與補償

面對批評升溫,店方最終發出道歉聲明,承認餐牌表述存在疏忽,具有誤導之嫌,為「大錯特錯」,並承諾承擔全部責任。店方表示,作為初創品牌,深知自身不足,將加強員工培訓、修訂菜單字眼,並確保產品份量與質素。為表歉意,店方向當事人退還餐費。

此外,店方宣布即日起舉行三天「感謝祭」,招牌慢煮熟成牛肉飯以58元特價發售,邀請網民再次光顧,盼重建信任。

熟成牛 呃秤 (圖片來源:Threads)
(圖片來源:Threads)

律師梁永鏗:有機會觸犯兩條例

編輯就事件向律師梁永鏗查詢,梁律師指該餐廳做法可能觸犯兩項法例 —— 首先,《度量衡條例》第19條「重量或度量不足等」,簡單來說若任何人供應或促使供應貨物時,貨物重量並非如宣稱的重量一樣,俗稱「呃秤」,即屬違法。

此外,《商品說明條例》有關「不良營商手法」的條文,第13E條「誤導性遺漏」,即商戶對消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為,如一些關鍵字眼未有清楚說明。類似案例中,商家常以模糊單位(如「斤」字未有寫清楚)或隱瞞標準(應該是「g」而非「kg」),去誤導消費者。

以今次事件來說,梁律師強調餐廳必須解釋清楚牛肉「淨重」的計算方式,例如重量是以牛肉熟成前還是熟成後計算?是烹煮前(未有切割)還是烹煮後(如切走肥肉、其他捨棄部位)的重量?若餐廳未澄清重量的計法,導致消費者誤判,便有機會觸犯《度量衡條例》及《商品說明條例》,前者最高刑罰1萬港元,後者更嚴重,最高刑罰為監禁五年。

熟成牛 呃秤 (圖片來源:梁永鏗)
(圖片來源:梁永鏗)

圖片來源:Threads@tszyuen__kelvin、Threads、梁永鏗