聯合航空出鐵腕整治「擴音魔人」：強制戴耳機納入運輸合約 違者最高面臨終身禁飛

不再只是公德心：拒戴耳機列入「拒絕運送」條款

根據哥倫比亞廣播公司（CBS）報導，聯合航空最新修訂的合約明確規定，任何在機上收聽音樂、觀看影片或瀏覽發出聲音之社群媒體的乘客，都必須佩戴耳機。這項規定已被正式納入運輸合約中的 Rule 21「拒絕運送」（Refusal of Transport）項目。
在新修訂的條款下，空中服務員擁有絕對權力要求違規乘客停止擴音。若旅客拒絕配合，航空公司保留將其請下飛機的權利。對於情節嚴重或屢勸不聽的違規者，聯合航空甚至可採取「永久拒絕服務」的極端措施，意即該旅客可能面臨終身禁飛。

高速網絡普及加劇噪音污染：全美首家大型航空立約規範

聯合航空指出，推行這項鐵腕政策的主因在於機上星鏈（Starlink）高速 Wi-Fi 日益普及，導致機艙內的噪音污染問題越發嚴重。旅遊專家史考特‧基斯（Scott Keyes）分析，雖然各大航空公司一直鼓勵乘客使用耳機，但聯合航空是全美首家將此規範提升至法律層面並附帶嚴厲罰則的大型航空公司，他認為這是一種優雅且符合大眾期待的處理方式。

忘記攜帶免擔心：機上提供免費有線耳機

儘管規定嚴厲，聯合航空在執行上也展現了彈性與人情味。航空公司在官方網站表示，若旅客因出門匆忙忘記攜帶耳機，只要機上的備用物資充足，空服員將會免費提供有線耳機供旅客使用。不過，航空公司也提醒這項服務需視乎機上的供應情況而定。

聯合航空「強制耳機」新規定概要