萬豪酒店 拖鞋

內地萬豪酒店拖鞋重複使用風波:環保考量還是衛生隱患?

時事

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內地連鎖酒店萬豪近日再陷衛生爭議,江蘇常州一家萬豪酒店被住客曝光提供的白色拖鞋明顯起球,鞋內還有毛髮,質疑為重複使用產品。涉事酒店回應稱,拖鞋並非即棄用品,經消毒清洗後循環使用2-3次,旨在環保,但承認若起球明顯屬客房部失誤。當地衛生監督所已介入調查,強調若標註為「一次性拖鞋」,嚴禁重複使用;非一次性亦須嚴格遵守清洗消毒規範。此事件不僅凸顯酒店業成本控制與衛生標準的衝突,也引發消費者對星級酒店信任的質疑,網民熱議「五星級也用二手拖鞋?」。

事件詳情:住客曝光起球拖鞋與毛髮

9月20日,一名住客在社交平台發帖,分享入住常州萬豪酒店後的發現:房內白色拖鞋明顯起球,鞋內還有「一根睫毛長度的頭髮」,直指「回收重複使用」。住客表示,酒店平日房價超700元人民幣,卻提供疑似「二手」用品,感到不適與失望。帖文迅速發酵,網民留言「起球還可以,毛髮就過分了」「環保是好,但別拿顧客當試驗品」。酒店職員初步回應,確認此類拖鞋為回收消毒後循環使用,非即棄產品。

酒店回應:環保循環使用2-3次,承認失誤

涉事酒店負責人於9月21日向媒體回應,承認未提前告知拖鞋為循環使用,但強調酒店從未標註為「一次性拖鞋」,出於環保考慮,拖鞋經規範清洗消毒流程後,通常使用2-3次。棉質拖鞋接觸皮膚部分易起球,但起球不代表劣質;若明顯起球,則屬客房部工作失誤,將把不合格拖鞋放入房間。負責人補充,酒店已調整流程,確保未來拖鞋品質,並歡迎住客反饋。網民對此反應兩極,有人認同環保理念,有人批評「星級酒店還玩二手,衛生誰保證?」。

衛生監督介入:嚴禁違規重複使用

常州市及新北區衛生監督所於9月21日介入調查,強調若拖鞋標註為「一次性用品」,嚴禁重複使用;即使非一次性,亦須嚴格遵循清洗、消毒及儲存規範。監督所表示,將進行現場查驗,核實酒店拖鞋類型及衛生流程,若違規將依法處理。業內人士透露,為控制成本,酒店業確有回收清洗多次使用的慣例,通常限3次,並選用耐洗材質;部分高端酒店會在循環拖鞋上貼「帶走收費」標籤,以區分一次性用品。事件曝光後,萬豪國際集團全球聲譽或受影響,中國區已承諾配合調查。