社區藥房推行在即 本地初創科技造就多贏

政府基層醫療署將於2026年第四季起分階段推行社區藥房計劃，
希望將工作量轉嫁至社區，舒緩壓力。
數碼港配合社會政策，2023年獲政府資助推出「數碼港智慧生活培育計劃」，
五年內培育超過450間公司，當中包括醫療科技公司。
數碼港其中兩間培育公司，從事與社區藥房有關的解決方案，
冀透過科技，令社區藥房計劃更加落實地執行，為社會創造多贏局面。

2023年數碼港獲得政府批出2.65億元，推出「數碼港智慧生活培育計劃」，目標於五年內培育出超過450間公司，推動智慧城市發展。
數碼港智慧城市及數碼轉型總監蔡偉傑說：「數碼港現時已集合超過140間公司，之後每年仍會新增不少於90間，當中包括社區藥房有關的解決方案。」

在醫療科技方面，數碼港每年5月參加「亞洲醫療健康高峰論壇」，在活動設立攤位，介紹旗下相關的初創公司。

減輕藥劑師工作

近日，數碼港邀請其中兩間加入「數碼港智慧生活培育計劃」的初創公司出席傳媒活動，介紹他們推出的方案，有助推動社區藥房發展。
其中Nouvelle Biotech於2022年成立，專注於社區藥房的軟件系統研發，希望把藥劑學與科技結合，令市民大眾在日常之中「用得著、搵得到」。
Nouvelle Biotech聯合創辦人陳嘉琛說：「在醫療科技的範疇，客戶首重資訊安全，這比方案的價錢更加重要。」
在發展初期，Nouvelle Biotech專注於建構安全的系統，經已獲得ISO 27001：2022及IAS（International Accreditation Service）認證，另外在「私隱之友嘉許奬」獲得金獎。

其系統已與智方便整合，能夠驗證醫生處方的真偽；同時與醫健通進行串連，讓藥劑師翻閱病人的用藥紀錄。
Nouvelle Biotech的服務主要分兩個範疇，首先是讓社區藥房接觸市民，另一邊是讓市民接觸藥劑師。
讓社區藥房接觸市民方面，Nouvelle Biotech推出兩個方案協助，包括Pharm Kiosk及Pharm First。
Pharm Kiosk是一個分流系統，市民先用系統掃描醫生處方，然後進行查詢，包括藥物的存貨以及價錢。
陳嘉琛說：「市民到達藥房後，如果藥劑師忙於處理其他事情，往往需要輪候一段時間，才能查詢基本資訊。」

即使獲得藥劑師處理個案，藥劑師需要根據醫管局規定，抄寫病人姓名、地址、處方藥物的名稱及劑量，可以說是「罰抄」，動輒花費15分鐘；使用Pharm Kiosk的話，便可以將這個工序自動化，30秒便能完成。

協助企業照顧員工

Pharm First結合人工智能（AI），協助藥劑師處理文件，包括醫生處方；同時自動列印藥物標籤，最終由藥劑師再次確認藥物與處方配合。
目前，Nouvelle Biotech與一間社區藥房合作，在其中一個門市增設Pharm Kiosk及Pharm First，提升營運效率，過去三個月累計為500人次服務。
Nouvelle Biotech註冊藥劑師曾經遇上這樣的個案，有病人需要服用降膽固醇藥，而這種藥的副作用是筋骨酸痛。
病人感到筋骨酸痛便購買止痛藥，同時服用保健品，後來藥劑師了解過後，才知道同時服用這些藥物並不合適，因為藥物「撞咗」，有可能產生不良反應，於是轉介至家庭醫生跟進。

現時約35%的入院個案與藥物有關，所以藥劑師如果能夠在社區做好把關的工作，有效減低入院個案。
讓市民接觸藥劑師的範疇，
Nouvelle Biotech主要為企業服務，協助他們的員工，減輕有關醫療方面的壓力。
這些企業的員工可以透過手機應用程式（App）Wellabe，與藥劑師對話，獲取各種藥物的資訊。
陳嘉琛說：「企業的員工在家庭中扮演著照顧者的角色，注重環境、社會、公司治理（ESG）的企業，希望能夠為員工提供更佳的渠道，減輕他們作為照顧者的壓力，讓他們不用上網猜、到處問。」
企業為員工提供有薪年假，希望他們能夠放鬆，但是不少人使用年假，為家人東奔西走，包括購買藥物，以及了解藥物詳情。

Nouvelle Biotech與一間企業合作，為職業司機提供健康講座，並且透過App Wellabe與之連繫。
職業司機患病，服用藥物後，除常見的嗜睡外，有些藥物會影響視力，或者令人頭昏腦脹，這些都會影響駕駛表現，但是他們不是專業人士，並不知道哪些藥物忌服，Wellabe便可以幫忙。

服務內地逾4,000萬人次

至於另一間初創公司騰熠科技（Leapflash Technology），其行政總裁兼創始人馮威棠博士本身是香港理工大學人工智能工程學博士，八年前在內地成立初創公司，推出小磚衛流動機械人分藥設備，三年前獲得香港數碼港支持，所以回流返港發展。
小磚衛的設計，外形像一個百子櫃，共設有60個格子，分別承載不同的藥物。
工作人員輸入電子藥單，系統便能夠透過機械臂自動執藥，打開藥物的包裝，拿出一粒粒的藥丸，然後進行派藥及包裝。
馮威棠說：「系統可以在夜間運作，藥劑師上班後核對藥單及藥物，然後進行封口，便可以將藥物送到病人手上。」

每一個病人，可獲一條條的藥物，每條是一天服用的藥物，可以按時服用其中一格。
小磚衛系統能識別藥物包裝、提取的藥物，以及藥盒內的藥物，確保準確。
「在內地市場，我們累計服務超過4,000萬人次，從未出現錯誤，只是偶有懷疑不正確的個案，但是經人手核對之後，確認無誤，所以人機合一，能夠達到100%準確率。」
小磚衛在內地正式落地半年，在江門恩平服務超過10,000人次，並且陸續將業務拓展至江蘇、北京等地。
馮威棠說：「系統採集大量數據，經過AI分析，除了能夠協助藥劑師核對藥單外，日後還可以建議藥單，減輕藥劑師的工作。」

小磚衛累計取得20個專利，並且於2019年開始獲得各種獎項，至今累計獲得38個，當中包括內地獨角獸培育計劃的獎項。

逐步實現無人藥房

現時香港的大型藥房使用半自動的機器，每部價值超過100萬元，懂得分揀藥物，然後進行包裝，但還需要人手拆開藥物的包裝，單是這個工序，便需要兩名員工長時間工作。
Leapflash現時在香港推出一部智能配藥機，作為示範之用，讓社會了解科技如何協助醫療行業。
馮威棠說：「2026年1月，我們將會在社區推出十部智能配藥機，逐步實現無人藥房。」
Leapflash目標顧客包括院舍，院舍照顧大量長者，每名長者每天都要服用不同的藥物。
「300種藥物大概可以覆蓋90%長者，院舍需要五部智能配藥機，協助他們分揀藥物。」

Leapflash現時主要分揀藥丸，至於其他形式的藥物，例如藥水、藥膏、針劑等，需要衡量成本效益，才決定是否值得做。
現時香港每名藥劑師需要服務超過2,000名市民，澳門每名藥劑師服務逾800名市民，工作非常繁重，智能配藥機有助減輕負擔。
對於從事醫療科技的初創公司，數碼港除提供資金上的協助外，同時能夠提供網絡輔助，包括產業上的對接，例如初創公司能夠獲得機會，與醫院管理局方面接觸。
蔡偉傑說：「政府制定政策之後，執行期間遇到問題，需要改變的話，便很麻煩；如果在政策落實之前，能夠獲得更多業界的意見，有助政策落實。」

社區藥房3大功能

2026年第四季起分階段推行社區藥房計劃，分為社區篇及院舍篇，前者率先落實，政府計劃在全港18區，每區設立四至五間社區藥房，首階段在其中四區推出。
現時香港共有八間社福機構經營社區藥房，數目並不算多，當計劃正式執行，數目將陸續增加。
社區藥房共有三個功能，首先是提供貼近病情的藥物服務。
現時公立醫院及診所，每次診症後，醫生最多開出16個星期的藥物，所以病人需要每16個星期，返回醫院或診所覆診。
如果是自費藥物，病人可在社區藥房購買，最多可一次過買入52個星期的藥物，但是期間可能病情有變，造成浪費。

第二個功能是藥物管理服務，衞生署於2025年10月底推出指引，社區藥房必須同時提供相關服務。
病人除在公立醫院或診所看醫生外，可能會看其他私家醫生，有時也會購買成藥，這些藥物的藥效可能重複，社區藥房的藥劑師可以協助病人了解。
最後，社區藥房亦要提供藥物諮詢服務，因為每種藥物的服用方法不同，例如飯前飯後、飽肚空肚、早上晚上服用等。
社區藥房可以善用不同的解決方法，包括AI OCR技術，用以辨識文字，然後進行資料分類。