二維碼下單 你習慣了嗎

自有了二維碼下單後，筆者經歷了好幾次不稱心的用餐體驗，包括：

（一）替伴侶點餐時，在眾多相類似的選項中挑選錯誤，例如想選麻辣味道，但揀了酸辣；想選米粉，但卻按錯了米線。
最終，食物放到面前，再對一對白紙黑字的點餐紀錄，筆者難辭其咎。跟「黑了臉」的伴侶吃著那碗麵，感覺有點委屈。
往後每逢需要用二維碼下單，筆者都會承受著很大的壓力，需要校對多次才敢送出訂單。

（二）近來有些餐廳的點餐系統，需要客人在點餐後再付款，才可送出訂單，變相加長了點餐時間。
如未有該系統接受的付款方式，更需要找餐廳職員「疑難排解」。

下單變燒腦工作

再者，倘若需要在用餐期間「加單」（加購食物），有些餐廳系統不支援「合單」，變相影響了食客享有商場泊車及其他優惠。
在餐廳用餐是否稱心，除了食物質素外，其實還要看整個用餐體驗，包括四周環境、等侯時間、職員服務態度、與其他客人互動等。尤其幫襯小店，大家期待的，是一份人情味。

像是筆者光顧了十多年的屋邨街市腸粉店，以前一坐低，跟老闆娘說聲落單⸺「大腸粉、燒賣、多甜醬、多芝麻」，不到兩分鐘，一碟熱騰騰的腸粉，便會放到筆者面前。然而，最近這小店竟趕上「潮流」，要以二維碼下單。以前說兩句便完成的下單過程，變了一項三、四分鐘的「燒腦」工作，就是因為要看清楚手機屏幕中的菜單。稍一不慎，揀錯汁醬多寡，將會破壞你整個吃腸粉的體驗。

不是愈快便愈好

雖然熱辣辣多甜醬的腸粉依然美味，但整個體驗，就是因為以二維碼下單而大打折扣。「我想再要多啲芝麻，但我喺個QR code menu度搵唔到呢個選項，唔知可唔可以……。」食到一半，筆者問老闆娘。

「出聲就得啦！啲芝麻啱啱炒起。」老闆娘說罷，便拿了我那碟腸粉到廚房加芝麻。老闆娘說得對，很多時「出聲就得」。所以下次筆者已決定，繼續揚手跟老闆娘下單。

因為下單、跟老闆娘溝通，也是吃腸粉不可或缺的一部分。
到餐廳用膳，畢竟不像是行車隧道實施「易通行」，不是愈快、愈有效率便愈好。