用6位數請KOL 效果唔掂仲爭啲被唱衰！｜我做marketing
「最嬲係有一個KOL，寫完篇文，但完全唔知佢想表達啲咩，又唔肯改。最後我哋決定唔喺佢個page落廣告。點知個KOL轉個頭就喺佢個page度出咗篇文，仲hashtag #原本係廣告 #但客話寫得唔好有風險，暗串我哋公司守舊。」Marketer朋友說到七情上面。
雖然該KOL沒有說明他公司的名稱，但marketer朋友都跟他的公關部門開了幾次緊急會議，商討一旦發生公關災難的應對策略。最終幾經磋商，該KOL決定刪文了事。
利用KOL作宣傳是雙刃劍，用得好，他們可為你帶來品牌知名度（brand awareness）及生意；然而不幸找上了不適合自己品牌或是沒甚質素的KOL，不但做不到預期宣傳效果，更會為自己帶來很多不必要的工作。
筆者有以下幾點經驗分享，希望能幫助大家更有效率地透過KOL做宣傳。
（一）不應只以追蹤者數量選擇KOL
筆者略略看了的marketer朋友所挑選的KOL，當中不乏擁有超過十萬名追蹤者的專頁，但最終效果不似預期，Like及Reach更是小得可憐。
挑選KOL賣廣告，不應只以他們的追蹤者數量作標準，更應該看他們平時沒有被投放廣告的帖文（organic post）的效果。
閣下不難發現，有些KOL專頁，雖然坐擁十多萬名追蹤者，但平常的帖文，一般只有數十個Likes。
亦有些專頁，雖然只有10,000多個追蹤者，但每次出post，都總有一班忠實讀者留言或分享。
Marketer應該花點時間研究，以找出最有宣傳效率的KOL。
（二）配合KOL文章風格
找某個KOL賣廣告，受眾自然是他的追蹤者，所以文章、圖片或影片應該盡量保留該KOL的風格，不宜作出大量修改，或是硬將過量廣告訊息加入。
能做到讓讀者不知不覺的接收到廣告資訊，甚至可以令讀者自動自覺轉載該文章，那便可算是一篇成功的「業配文」。
（三）發掘不同專門的KOL
很多時marketer都會被要求尋找一些全新客戶（net new）。如每次均局限於某幾個KOL落廣告，接觸到的新客戶自然愈來愈少。
即使你是從事B2B行業，你亦可花點時間發掘不同行業、不同主題而有質素的KOL。
試看看自己個人的Facebook，你所追隨的專頁其實包羅萬有，有講股票的、有講飲食的，亦有講車的。定期嘗試一些新的KOL，每每會令人有意想不到的效果。
KOL這界別很特別，每天的status在轉變。這星期他們可以因為一個post而爆熱；下星期亦可以因為一場公關災難而被批鬥。
不想因為KOL而令自己的品牌形象受損，唯有多做功課，多問幾個人的意見。
