星巴克中國員工傳被迫「貼錢」自購月餅銷售壓力引勞工爭議

時事

Sep 11 2025

中秋節將近，星巴克中國門店推出月餅銷售活動，卻意外爆出員工被迫自掏腰包達成業績的爭議。湖南省一名兼職員工近日在網上曝光，自己因銷售未達標，被要求購買15盒月餅，總額近3,000人民幣（約3,281港元），導致大學生活費告急。此事件迅速在社交媒體發酵，不僅有全職員工分享類似遭遇，還揭露潛在的懲罰機制，引發公眾對勞工權益的關注。星巴克中國回應稱正核實情況，並強調不允許「墊款自購」行為，但事件仍持續發酵，成為節慶銷售背後的陰影。

員工自曝銷售壓力與自購困境

據內地媒體報道，這名湖南大學生兼職員工無奈表示，「被逼著墊了15盒，金額近3,000元，誰能幫苦命學兼回血，大學生活費都沒有了。」他透露，門店為推廣中秋月餅設下銷售目標，未達標即需員工自行購買以「補數」。在二手交易平台上，多名自稱星巴克員工的賣家低價轉售月餅，一名全職員工分享：「目標25盒已經墊5盒了，這就1千多了。現在低價賣，想回點血，甚至貼了伙伴券，但沒有人在意。每周都有壓力，說沒完成任務就不能上三薪班，我是全職的，比兼職更急。」這些帖子顯示，銷售壓力不僅限於兼職，連全職員工也面臨類似困境，部分人甚至在平台上「甩賣」以求回本。

懲罰機制與網友熱議

事件曝光後，更多網友分享內幕，指出未達業績不僅需自購，還會遭受實質懲罰。一名網友透露：「真的有實質性的懲罰，不是口頭上說說而已。連續沒開張就要做特清（特價出清），還可能被派去路程繁瑣的景區門店支援，路費也只報一半，真的害怕且不想去。」這些描述凸顯了基層員工在節慶旺季的巨大壓力，尤其在星巴克中國業務面臨挑戰之際。網民紛紛批評此舉「剝削員工」，呼籲勞工部門介入調查。湖北律師吳興劍分析，企業將經營風險轉嫁給員工，已違背勞動關係的基本性質，可能觸及勞動法相關規定。