雀巢新任CEO「砍掉重練」上場即炒16000人、AI取代文職白領屍橫遍野！前任一哥隱瞞與下屬談戀愛被炒魷

AI取代白領？雀巢改革引發就業焦慮

雀巢指出，此次裁員計劃將集中影響白領階層，約1.2萬名行政與專業職員被列入精簡範圍，另有約4000人來自製造及供應鏈部門。

公司強調，將利用人工智能（AI）與共享服務平台取代繁複程序，提升效率並減少重疊職能。市場對此反應正面，消息公布後雀巢股價在瑞士交易所一度急升逾8%，創2008年以來最大單日漲幅。

Philipp Navratil在聲明中坦言，這是一項「艱難但必要的決定」，並形容「世界正在快速變化，雀巢必須加快腳步」。

他表示，公司未來兩年的重點將放在流程自動化、數據整合及績效導向管理，藉此重塑企業文化。外界則認為，這波裁員正反映AI技術加速滲透企業核心運作，也印證科技界對「白領工作消失潮」的憂慮。

業界分析指出，雀巢此舉不單為節流，更意在建立一個「能即時回應市場」的企業體系。Philipp Navratil上任後，已要求各地分部審視內部架構，將低效業務部門整併或撤出，同時強化研發與市場推廣，以聚焦具高回報潛力的產品線。

高層震盪未止　前CEO涉醜聞被炒

雀巢此番改革發生於公司高層動盪之際。前任執行長Laurent Freixe因隱瞞與直屬下屬的戀愛關係、違反《商業行為準則》，於今年9月被即時解職。

其後，掌舵十多年的董事長Paul Bulcke亦於同月提前卸任，職位由前Inditex集團行政總裁Pablo Isla接任。短短一個月內CEO與董事長雙雙更替，為雀巢這間老牌企業掀起前所未有的權力重組。

Philipp Navratil在混亂中臨危受命，外界普遍視他為「改革派」領導人。

他上任後首個月即公布裁員計劃，並提出四大優先方針：削減成本、聚焦高潛力市場、提升決策透明度，以及建立「績效至上」的企業文化。納夫拉蒂爾多次在公開場合強調：「誰有表現誰留下，誰落後就要離開。」

雀巢同期公布第三季度財報，顯示公司今年首九個月銷售額為658.7億瑞士法郎，按年下跌約1.9%。然而，有機增長率錄得3.3%，其中內部實質增長0.6%，定價貢獻2.8%，數據略勝市場預期。

市場認為，雖然整體銷售放緩，但第三季度業績已有回暖跡象，特別是歐洲及美洲市場回升。不過，大中華區表現仍疲弱，成為拖累整體增長的主因。

Philipp Navratil在業績會上指出，公司將繼續投入廣告宣傳與產品創新，淘汰低效業務，並審視整體產品組合。

他坦言，雀巢的品牌基礎雄厚，但過去過於保守，必須「重新培養速度與勇氣」。分析師普遍認為，這場改革旨在挽回投資者信心，亦為公司下一階段成長奠定基礎。

被批評「雙重標準」

事實上，雀巢近年屢陷爭議。2024年瑞士非政府組織指控，公司在低收入國家銷售的嬰兒食品含糖量遠高於歐洲市場版本，涉嫌對貧窮地區採取「雙重標準」營銷策略。事件引發國際輿論譁然，部分消費者組織更呼籲抵制雀巢產品。

面對信譽危機與內部挑戰，這任新任CEO的改革既被視為轉機，也存在風險。若能成功落實自動化與績效文化，雀巢或可重拾增長動能；但若裁員引發內部反彈，則恐損及品牌形象與生產穩定性。

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