虛擬銀行具三大好處!Visa調查:半數港人願開虛銀賬戶

虛擬銀行具三大好處!Visa調查:半數港人願開虛銀賬戶

首間虛擬銀行眾安銀行 ZA Bank 已啟動試業,更以快速開戶及高息搶攻市場,Visa最新調查《商務前瞻:消費者支付取態研究》發現,每兩名港人便有一人願意開立虛銀賬戶,每10人亦有1人表示肯定會開立虛擬銀行賬戶。

撰文:Smart ED編輯部  | 圖片:unsplash

Visa調查:半數港人願開虛擬銀行賬戶

Visa日前發表《商務前瞻:消費者支付取態研究》,發現每兩名港人便有一人願意開立虛銀賬戶,每10人亦有1人表示肯定會開立虛擬銀行賬戶。指出消費者認為虛擬銀行有三大好處,分別是:

  • 較低的銀行交易手續費(62%)
  • 較實體銀行更具競爭力的利率(47%)
  • 以及較佳用戶體驗(32%)

至於受訪者認為虛擬銀行不足之處則包括:

  • 缺乏經營往績(55%)
  • 可信度(52%)
  • 缺少實體分行(49%)

延伸閱讀:虛擬銀行新猷 機械人理財唔使1,000元有得玩

消費者期望虛擬銀行將客戶放置首位

Visa香港及澳門區董事總經理史美琪表示,研究顯示,消費者除希望獲取較低手續費及較佳利率外,不少還期望虛擬銀行提供優質的用戶體驗。現有銀行及新晉競爭對手能否成功,關鍵在於將客戶放置首位。

史美琪續指,除虛擬銀行試運外,開放銀行(即香港實施的「銀行業開放應用程式介面(API)」框架 )是推動金融服務業的競爭創新的關鍵。

另外,調查亦發現,消費者對開放銀行服務也感興趣,包括:

  • 預付通知書(如支付提示)(54%)
  • 整合銀行及信用卡賬戶(44%)
  • 即時和較具競爭力的理財產品(44%)

然而,消費者對分享個人資料的顧慮成為開放銀行服務面世的重大阻力。每5人便有2人(40%)不接受提供信用卡交易紀錄予服務商,46%的受訪者反對分享銀行賬戶交易紀錄,而每兩人亦有一人不同意分享其社交媒體資料。