中小企數碼轉型必讀|生產力局設一站式免費諮詢服務 首席數碼總監黎少斌:要從價值創造出發

中小企數碼轉型必讀|生產力局設一站式免費諮詢服務 首席數碼總監黎少斌:要從價值創造出發

新冠肺炎影響各行各業,政府推出兩輪抗疫基金,協助企業面對挑戰,其中包括「遙距營商計劃」(D-Biz),協助企業利用資訊科技開拓遙距業務,將於5月18日接受申請。

撰文:經一編輯部  | 圖片:由受訪者提供、新傳媒資料室

「遙距營商計劃」旨在加快私人企業增強網上營商能力,採用遙距工作的資訊科技方案,該計劃由創新科技署擔任執行機構,並委託香港生產力促進局作為計劃的秘書處。「遙距營商計劃」因應每個資訊科技方案批出資助,每個方案連同僱員的培訓開支,最高資助額為10萬元,每間企業最高可獲30萬元總額資助。

相關計劃提供「資訊科技服務供應商參考名單」,讓企業參考,名單上的公司並不代表其服務獲政府或秘書處認可或推薦。

長遠提升競爭力

計劃網頁於5月15日上載首批「資訊科技服務供應商參考名單」,其後會定期更新,擬申請列入「參考名單」的服務供應商須持有有效商業登記證,並具備與上述資訊科技類別有關的技術能力和經驗。

香港生產力促進局首席數碼總監黎少斌說:「是次疫情大大增加港企使用資訊科技應對逆境、維持生產力的認知,並驅使他們認真考慮將工序進一步數碼化,將作業模式『升呢』,長遠提升企業的抗逆力和競爭力。」

近期,生產力局接到很多中小企有關數碼轉型的查詢,當中包括瑜伽導師了解如何利用科技繼續業務,生產力局的同事建議她以Webinar形式授課,雖然無法現場指導動作,但最少可維持與學員的溝通。

「坊間有很多軟件,如配合最新的科技,其實是一個轉型的契機,有效擴大客戶接觸面,當疫情過去,還更有助拓展業務。」黎少斌說。

除「遙距營商計劃」外,政府設有多項資助計劃,鼓勵本地企業善用新科技推動數碼轉型,包括「科技券計劃」(TVP)支援企業更新硬件和軟件,上限60萬元;「企業支援計劃」(ESS)支援企業的科技研發,申請上限1,000萬元;「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」(ReTAAS)資助零售企業應用科技管理人力需求並提升生產力,申請上限50,000元;「BUD專項基金」資助中小企在開拓內地或海外市場時,利用網上平台宣傳品牌;「再工業化及科技培訓計劃」(RTTP)資助本地僱員接受高科技培訓,可資助認可課程的三分之二費用,每間合資格企業在每一個財政年度的資助上限為50萬元。

一站式支援中心

生產力局營運的「中小企資援組」(SME ReachOut)於今年1月投入服務,為中小企提供免費諮詢服務,以一對一方式,針對中小企需要,解答關於申請政府資助基金的問題,同時支援及配對,以提高中小企對政府資助計劃的認知,鼓勵他們善用政府支援。

遙距營商計劃 資助中小企30萬元數碼升呢
生產力局的「中小企資援組」(SME ReachOut)資助基金網絡互動推廣週於4月中下旬舉行,進行多場網絡研討會,介紹十項由政府資助的基金計劃。

申請與數碼轉型相關的資助,一般需準備公司註冊及實質業務運作的相關文件,以及填寫申請表格,同時提供所需證明,例如申請資助方案或/及相關配套的報價單等,企業可先參閱計劃指引,以便準備相關文件。

至於是否需要面試或實地考察,需視乎計劃審批要求,當局一直有優化部分計劃的申請程序,「遙距營商計劃」(D-Biz)亦期望盡快作出審批,讓企業盡快獲得資助。

生產力局會為有意進行數碼轉型的中小企提供一條龍顧問服務,包括訂立數碼轉型藍圖及協助籌劃資金,例如投資額估算,以及找尋對應的政府資助。

另外,生產力局亦提供系統整合或開發服務,可安排企業員工接受相關培訓,但為避免利益衝突,生產力局不會為「遙距營商計劃」資助的遙距營商項目提供顧問服務。最近,生產力局舉辦多場網上研討會,探討如何有效推行智慧電子化工作間、網上營銷/電子商貿等,提升企業在數碼營商的操作認知。

網絡保安措施在數碼轉型過程中亦扮演著重要角色,生產力局透過轄下的香港電腦保安事故協調中心(HKCERT)發出遠端辦公室相關的保安指南和建議,舉辦及出席多場網上研討會和培訓工作坊,亦出版了一系列物聯網設備保安研究報告,致力協助業界提升網絡保安。

切勿操之過急

數碼轉型可以幫助企業提高生產力,並減少人為錯誤,釋放人力資源從事高增值的經濟活動,以及提升客戶體驗和參與度,幫助機構提高整體收益。

「每間中小企在數碼轉型路上都有不同的起點和終極目標,均需按企業自身情況和未來發展, 制定適合其步伐的數碼轉型路線圖,因此投入於這方面的資金都會不同。」

企業不應只從「收回成本」(cost recovery)或投資回報(return on investment)角度去看待數碼轉型,亦需要從「價值創造」(value creation)出發。

「技術的應用往往只是數碼轉型的開始,這項工作相對容易而且能夠在短期內完成,但是若果企業在文化氛圍和人才方面未作好準備,這些企業難以持續發展。」

假若企業的管理層仍然使用紙本文件,經常不自覺地把電子郵件或電子批核的請求列印紙張複本,這些習慣將有礙數碼轉型。此外,對於數碼轉型,管理層要具備「快速失敗」(Fail- fast)和「敢於嘗試/失敗」(Dare to Try/Fail)的決心和思維。

因此,企業宜採取自上而下的領導模式,制定全面的數碼轉型策略計劃,過程中要建立雙向溝通,讓員工了解情況並參與其中,按著本身的智能化步伐著手籌措數碼轉型,提升營運效益,以及抓緊商機。黎少斌重申,企業於推行數碼轉型時切勿操之過急,需按部就班,善用坊間資源及早推行培訓,令員工具備相關的操作技術。

遙距營商計劃 資助中小企30萬元數碼升呢
香港生產力促進局首席數碼總監黎少斌指出,「遙距營商計劃」的資助涵蓋12個遙距營商有關的資訊科技類別。圖片:由受訪者提供

「遙距營商計劃」(D-Biz)詳情

申請資格:所有私營企業,除上市公司、法定機構和接受公帑資助的非政府機構外,計劃涵蓋12個與遙距營商有關的資訊科技類別。資助金額:每個資訊科技方案連同僱員的培訓開支的資助額最高為10萬元,每間企業可獲最高30萬元總額資助,進行為期最長六個月的資助項目。

計劃網頁:u.hkpc.org/dbiz

專線:2788 5070

電郵:[email protected]

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