為人低調就毋需做Brand Building?不主動控制個人品牌方向、不對外說明隨時被客戶拒絕|周榮佳Wave

為人低調就毋需做Brand Building?不主動控制個人品牌方向、不對外說明隨時被客戶拒絕|周榮佳Wave

有一天,筆者跟同事A君聊天,言談中,筆者鼓勵他多投放心力做marketing。當時他回答:「我本人比較低調,不喜歡高調做marketing的活動。」

撰文:周榮佳Wave| 圖片:unsplash

Brand Building的重要性

那時候,筆者不以為然,直到後來跟A君開會,看到他心情有點低落,便關心他到底發生甚麼事。A君答道,有一次簽單後,在他開車送客戶回家途中,這位客戶坦誠說,不知道自己該不該再找A君。他聽後非常錯愕,並追問原因。原來,這位客戶覺得,A君現在經常穿著俗稱「三件頭」的西裝,在公司一定位高權重;而自己的單額不大,心裏不好意思繼續麻煩他。

筆者問A君的感覺如何,他說自己並不高興。原因是他突然間感覺到,自己跟客戶之間有一段距離。

然後筆者向他說:「你還記得當初你說不想做marketing,不想做brand building嗎?你覺得這樣會太高調。」他說他記得。筆者解釋道:「其實,儘管你不做marketing,不做brand building,你也已經做了。因為你給外界的感覺,已經留在每一位客戶的心中。關鍵是他心中的形象,是不是你希望營造的形象?這點才是最重要的,對嗎?」

如果,沒有辦法控制個人品牌的方向,形象便不如心目中所預計的一樣。

個人形象的比喻

筆者曾經在網上看過一個比喻,可以跟各位讀者分享。

假設B不幸被打劫,還被推跌在地上。這時有3個人經過,他們特徵完全相同,唯獨手中所持物件各有不同。

第一個人拿著一罐可樂;第二個人拿著一部iPad;第三個人拿著一個LV手袋。那麼,如果B現在需要求救,為他追回賊人,讀者認為他會找哪一個人呢?

筆者問過很多人,大家都有不同的答案和解釋,但是從來沒有聽說過,有人選擇找拿著LV手袋的人幫忙。筆者問他們,為甚麼會做這樣的選擇呢?他們都覺得,拿著LV手袋的人比較富有,對方不大會願意追賊人。

為人低調就毋需做Brand Building?就算唔刻意包裝始終有個人形象 不對外說明隨時被客戶拒絕|周榮佳Wave
他們都覺得,拿著LV手袋的人比較富有,對方不大會願意追賊人。圖片:unsplash

那為甚麼會決定找拿著可樂、拿著iPad的人幫忙呢?大部分人會回答,可樂罐是紅色的,給人一種熱情的感覺,而且這個人喝完可樂,應該會很有能量。亦有其他人答道,拿著iPad的人應該會是年輕人,大多會幫忙。這個比喻便恰恰解釋了個人品牌形象的問題。

即使未必每個人會刻意建立自己的品牌,但無形中仍會慢慢確立一個個人形象。各位讀者,試想想,在目標客戶眼中,閣下的形象又是怎樣呢?

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