非凡品牌大奬2020|中小企融資服務|上海商業銀行

非凡品牌大奬2020|中小企融資服務|上海商業銀行

上海商業銀行成立於1950年,是香港歷史悠久的華人銀行,70年來秉持「處處為您着想」的理念,為中小企提供一站式零售及企業銀行服務及產品,業務遍及香港、上海、深圳、三藩市、洛杉磯、紐約、倫敦等地,擁有超過50間分行。隨著「一帶一路」及大灣區的發展,未來將推出更多元化的商業貸款及貿易融資方案,助企業發展,抓緊跨區域的新機遇。

專業團隊,積極連繫,「聆聽、了解、支持」,「處處為您着想」。

度身訂造解決方案 與企業一同面對逆境

上海商業銀行多年來掌握市場脈搏,專心經營地區性銀行服務,為客戶提供度身訂造的解決方案,同時發掘更多有利於雙方的交叉銷售機會,更利用海外及跨地域優勢,幫助客戶擴展業務,支持香港企業投資海外,致力成為最值得客戶信賴的銀行。

「很多客戶與本銀行往來超過數十載,不少由初創,到擴充,至轉型上市,關係根深蒂固。我們持續保持務實及穩健的經營方針,為客戶提供適切的方案,達致雙贏局面。」

近年來,香港經濟情況受到外圍及本地因素影響,零售及餐飲業、旅遊及酒店業,以至房地產開發、建築承辦商、進出口業務都受到不同程度的影響。上海商業銀行於逆境致力繼續為中小企提供專屬的銀行服務,針對客戶需要,度身訂造,全力支持他們資金周轉及發展需要。

珍惜人才 持續提供高水平服務

上海商業銀行珍惜人才,對內鼓勵員工參與事業發展培訓,對外為有志從事銀行業的人才提供機會。在疫情期間更採取特別措施,同時確保員工能為客戶提供優質服務。

「因應新型冠狀病毒疫情發展,本行為保護客戶及員工的健康和安全,雖然要調整上下班時間及work from home,但我們仍維持全線分行營業,前線同事們和電話理財中心加強合作,於疫情環境下維持高水平服務,確保網上及流動銀行服務的穩定及安全性,讓客戶安心處理賬戶事宜。」

積極推動金融科技及數碼化發展

上海商業銀行著重合規及風險管理,在系統及人手方面持續投放資源,優化電子銀行服務及資訊科技,支援改善客戶體驗及營運效率。配合金融科技市場發展步伐,更推出全新的「企業網上銀行」平台,在「上商支付」手機應用程式引入生物認證技術,進一步提升客戶體驗。

「科技發展一日千里,智能化是未來社會的大趨勢。我們透過開發研究金融科技,提供安全、可靠的銀行服務,提升客戶體驗。導入AI技術,分析客戶消費模式,挖掘銀行現有往來客戶價值,吸納及導入新的客戶等,加強前線客戶關係管理(CRM)。對內把文件數碼化,以電腦替代部分人手工作,提高效率。」

隨著數碼化的普及,資訊迅速傳播,上海商業銀行亦結合線上和線下營銷,透過互聯網、手機應用程式以及社交媒體,宣傳銀行的產品和服務,讓客戶從不同渠道獲得最新的資訊及優惠。線下由銀行的專業團隊跟進與客戶連繫。

滬港台三地「上海銀行」更共同舉辦金融科技創新大賽,鼓勵年輕開發者將創新意念化成實用的金融科技,以客戶為導向,優化銀行服務及產品,提升競爭力。

三行覆蓋全球 創更多跨區域的新機遇

香港本地、跨境及國際分行網絡,加上與台灣之上海商業儲蓄銀行和中國之上海銀行建立策略聯盟,三間「上海銀行」覆蓋全球400多個網點,積極為客戶提供跨國性銀行服務。

「我們為具有卓越貿易融資經驗的商業銀行,團隊以專業見稱,在業務及貿易方面擁有豐富的經驗,加上中國內地、美國、英國的分行,以及龐大的『上海銀行』網絡,協助中小企業拓展業務。」

隨著「一帶一路」及大灣區的發展,為企業帶來更多跨區域的新機遇,上海商業銀行會針對不同客戶的業務需要,提供多元化商業貸款及貿易融資方案,繼續支持企業的資金周轉及業務發展。

實力品牌大奬2020|上海商業銀行
上海商業銀行為中小企業提供各項融資擔保計劃,並推出臨時紓困措施,以助中小企客戶渡過難關。
實力品牌大奬2020|上海商業銀行
上海商業銀行的商業融資中心,為客戶提供多元化企業貿易融資方案,亦為不同企業度身訂造一系列商業貸款,全力支持企業的資金周轉及業務發展需要,與客戶一起成長。

得獎感言

頒獎典禮花絮