颱風延誤!旅遊保險5個大FAQ

颱風延誤!旅遊保險5個大FAQ

近日熱帶氣旋「莫蘭蒂」來勢洶洶,幸好登陸後已經減弱,未有影響香港人渡過中秋節。不過「莫蘭蒂」早前吹襲台灣,帶來狂風暴雨,若然大家正值當地外遊,行程受阻兼令航班延誤或取消,如果事前買旅遊保險,將有機會獲得賠償!不過,現時各機構的旅保計劃賠償條款各有不同,索償金額亦有差異。以下為大家分析幾個賠償情況,邊間對你來講最有保障?睇完就識揀!

撰文:Nic Chan(經濟一週)、GOtrip編輯部

01 | 航班延誤多久可以有賠償?賠多少?

一般情況下,旅遊保險會就因惡劣天氣、工業行動、騎劫及交通工具機件故障等,所導致的航班延誤賠償 $200-300 不等。

不過,延誤的時間最低限制則有所不同。滙豐(安盛)、恒生(昆士蘭)、豐隆旅保會就延誤 6 小時賠償 $250 ,而美亞保險的索償門檻較低,延誤滿 5 小時將賠 $300 。

索償門檻最高則為三井住友,要延誤 8 小時才會賠償 $250 。不過要留意,早前有港人因颱風導致行程延誤 50 小時仍然不獲賠償,原因是颱風於投保時已經存在,所以大家買旅保緊記不要出發前半日才買呀!

02 | 因航班延誤而滯留外地,又要租多晚酒店,保險可以賠償?

如果因航班延誤而滯留外地,需要額外交通費用及租住酒店,大部分保險都可作出實報實銷的住宿及交通賠償。如果不想等待,要另買其他航空公司機票或轉飛其他目的地返港,亦可獲交通賠償。

其中藍十字保險的尊尚計劃提供上限 $10,000 的交通費,以及上限 $2,000 的海外住宿費,賠償額最高。惟滙豐(安盛)、三井住友、豐隆旅保不設以上賠償,而提供額外費用賠償的保險公司均表明,現金賠償與額外賠償只能二擇其一,大家要留意!


圖片來源:www.todayonline.com

03 | 等待太久沒有心情去旅行!取消行程旅保會否賠償?

其實,保險公司只會在以下情況,才會就取消或縮短旅程的損失作出賠償,包括:

受保旅客需出庭作證;出任陪審團;被強迫性隔離(如懷疑染病或隔離檢疫);直系家人(有的包括未婚夫/妻)、同行夥伴、生意夥伴遭遇身故、嚴重疾病、嚴重身體受傷;出發特定日子內住宅受水災或火災嚴重損毀;出發前 7 日旅遊目的地被香港保安局發出黑色外遊警示。

不過有個別保險公司,會向航班延誤太久,而決定取消行程的投保人作出賠償,一般延誤至少 10 小時,例如安達及三井住友;而藍十字保險,會賠償旅客因預先繳付而被沒收的旅費及住宿費,上限為 $3,000 。

04 | 沒有買旅保,航空公司會否因應航班延誤而賠償?

根據飛行條款,惡劣天氣或航空交通管制引起延誤,航空公司並不一定會賠償。除非延誤是基於航空公司自身原因(例如機件故障)而導致取消或延誤航班。

多間航空公司如國泰、中華等,均承諾安排旅客乘搭其他航班,免收額外費用;乘客亦可安排退款。

不過,近年港人熱愛的廉價航空,大多不能退票,而更改航班亦均須額外負擔手續費,例如捷星、虎航等。而香港快運及樂桃航空則為例外,颱風日航班被取消,退票(樂桃需付約 $80 手續費)或改期皆可!

05 | CLAIM保險需要那些文件?

填好索償表格外,謹記向航空公司拿取航班延誤證明,以及延誤航班本來的電子機票,最好有購買帳單,萬無一失!

還有,最近富衛與7-Eleven合作,全港首次推出便利店有售的旅遊保險, 3 款投保計劃,絕對足夠涵蓋 16 日或以下嘅旅程。保險啟動步驟亦非常簡單,上網輸入代碼後即時生效。

另外,旅遊卡另一好處是抵買!投保 6 日保險卡售價為 $120 ,反而上富衛官網購買要 $175 !以後買旅保不用信用卡過數,去便利店「嘟一嘟」勁方便!

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