【AWS疑大規模死機】多平台受影響 Canva、Duolingo、Perplexity無法連線

即時財經

Oct 20 2025

亞馬遜旗下的雲端運算服務AWS（Amazon Web Services）今日（20日）下午疑出現大規模服務中斷，導致全球多個依賴其基礎設施的知名網站及應用程式無法正常運作，包括設計平台Canva、語言學習App Duolingo、AI搜索引擎Perplexity等。

多個平台受影響用戶無法登入

根據互聯網監測平台Downdetector的數據，在香港時間今日下午約3時起，突然收到大量用戶報告，指多個網絡服務出現問題。受影響的平台範圍廣泛，除了Canva、Duolingo及Perplexity外Amazon.com、Prime Video、Alexa，以及Snapchat、Notion、Roblox、Fortnite、任天堂網絡服務等。不少用戶反映無法訪問相關網站或登入App，其中Canva用戶更遇到「504 Gateway Time-out」的錯誤提示。

AWS證實故障正進行調查

Perplexity在其報告中已直接指出，服務不穩是源於AWS的服務中斷。AWS其後亦在其狀態頁面證實，部分服務出現「錯誤率上升」和延遲的問題，目前工程團隊正進行調查，暫未公布預計恢復時間。

核心資料表

項目	詳情
事件	亞馬遜雲端服務AWS (Amazon Web Services) 發生大規模服務中斷。
時間	今日 (11月20日) 下午約3時起 (HKT)。
影響範圍 (部分)	Canva, Duolingo, Perplexity, Amazon.com, Prime Video, Alexa, Snapchat, Notion, Roblox, Fortnite, Nintendo 網絡服務等。
用戶影響	無法訪問網站或使用App，出現「504 Gateway Time-out」等錯誤提示。
官方狀態	AWS已證實出現「錯誤率上升」及延遲問題，正進行調查，恢復時間未明。