熱氣球節爛尾收場主辦方致歉退款所有門票不論曾否使用，均可全額退款

即時財經

Sep 7 2025

備受爭議的「友邦香港國際熱氣球節」在一片混亂中落下帷幕。主辦單位「盛事（亞洲）有限公司」周日（7日）宣布，因颱風「塔巴」影響，活動最後一日的環節全部取消。同時，主辦方發出公告，決定為所有活動門票提供全額退款，並就活動未能達到公眾期望致以誠摯歉意。

承認體驗未達期望

主辦方在公告中表示，儘管已盡最大努力，「我們明白在客戶體驗方面仍未能達到大家的期望」。公告特別提到，冠名贊助商友邦香港高度關切客戶體驗，並強調主辦單位「為客戶作出妥善安排之必要」。因此，大會決定為所有經官方渠道購入的門票，不論曾否使用，均提供全額退款。

這場一連四日的活動自周四（4日）開鑼以來，便因主辦方未能在活動開始前取得政府的熱氣球載客許可而飽受批評，核心的升空體驗變成地面展示，引發大批市民不滿，指責其猶如「詐騙」。

截至昨日（6日）下午5時，消費者委員會已累計接獲105宗相關投訴個案，涉及金額合共130,585元。

主辦方已公布退款細則，持票人士可於9月9日起的30天內，透過電郵或熱線提交退款申請。

項目	詳情
活動	友邦香港國際熱氣球節
最終結果	活動最後一天因颱風取消，主辦方宣布為所有門票提供全額退款。
主辦方聲明	承認「在客戶體驗方面仍未能達到大家的期望」，並向公眾致歉。
退款資格	所有經官方渠道購入的門票，不論是否已經使用。
退款申請期	2025年9月9日起的30天內 (至10月8日止)。
申請方式	透過電郵 ([email protected]) 或熱線 (+852 6110 8656) 提交。
事件影響	截至9月6日，消費者委員會已接獲105宗投訴，涉及金額合共130,585元。