中小企最佳營商夥伴2017 – 金蝶國際軟件集團（香港） 企業雲服務市場領跑者

金蝶國際軟件集團（香港）有限公司亞太區總經理 馬興旺

24年來，金蝶國際軟件一直引領業界持續創新，並通過管理軟件與雲服務，已為全球逾600萬家企業及政府機構等提供服務，用戶數目逾2億。隨著科技日新月異，企業由依賴操作辦公室應用軟件，已將逐步轉向雲應用，金蝶高瞻遠矚，早著先機，早於5年前已研發及部署，並於近3年陸續推出旗下的多款雲服務產品，包括「金蝶雲」、「管易雲」、「雲之家」等等，並已成為市場首選品牌。金蝶作為中國企業雲服務市場領航者，不僅在ERP領域位居前沿，亦連續13年穩居中小企業市場佔有率第一，成績可見一斑。

據國際權威調研機構IDC最新公佈的研究報告《IDC中國半年度企業應用軟件市場跟蹤報告（2016年下半年）》指出，金蝶在中國中小企業應用軟件市場（包括企業資源管理（ERM），客戶關係管理（CRM），和供應鏈管理（SCM）軟件）佔有率穩居第一，連續13年蟬聯榜首，保持行業領先地位。

金蝶國際軟件集團（香港）有限公司亞太區總經理馬興旺表示，隨著互聯網技術發展成熟，雲應用已是大勢所趨。

「對於中小企而言，雲應用由於無需購買伺服器及軟件，而且可以租用，因此不單價格更便宜，同時可為中小企業節省人手，以及可隨著企業的規模發展隨時增加或減少應用量，更添靈活性及彈性。而由可靠供應商提供的雲服務，其網絡安全更有保障。」

全方位雲服務提高企業生產力

金蝶打造的新一代戰略性企業管理雲服務，是以雲計算為基礎，融合了大數據、人工智能、物聯網等新興技術，徹底顛覆傳統的企業管理軟件，可助企業加快轉型數碼化。

金蝶雲服務當中，包括「金蝶雲」、「精鬥雲」、「管易雲」、「雲之家」等等。金蝶將以往的EPR服務升級為EPR+雲服務的「金蝶雲」，不單企業管理功能更強大，而且可為客戶節省約70%開支，眾多跨國企業如華為、騰訊、可口可樂等亦已使用「金蝶雲」服務；「精鬥雲」是針對小企業打造，有助增加企業內部及外部的高效協同效應；「管易雲」可助電商處理逾7億的訂單總量，並支援商戶交易額達1200億人民幣；「雲之家」可助企業全面掌握流動辦公應用功能，大大提高生產力。

「此外，中小企由於缺乏資源，往往未必能安裝全面的網絡安全防禦系統，而我們則與亞馬遜AWS簽署全球戰略合作協議，因此可為全部的雲應用平台提供最高級別的數據安全保障，包括ISO27001、SOC1、SOC2、SOC3、CSA，讓客戶更安心。」

截至2017年6月30日止6個月，金蝶雲收入增長70％，整體雲服務業務收入同比增長45.1％，佔集團整體收入的比重上升至26.8％。而於期內，金蝶雲團隊成功開發EPR O2O解決方案，大幅簡化流程，將成為業務新增長動力。

重視團隊服務及創新力

除了全方位的企業管理雲方案以外，金蝶亦非常重視團隊服務及培訓。金蝶的專業技術團隊，均可為客戶提供7 X 24小時技術支援服務。

「除提供專業員工培訓以外，我們亦著重員工的創新力，因此我們亦會招聘年輕新生代，他們由於熟悉互聯網、流動裝置應用，因此更能了解客戶對於雲應用的需求，有助持續提升客戶體驗。」

未來專注拓展雲服務

馬興旺續指，面對市場對於產品及服務要求個性化的年代，這對於中小企業反而是機遇：「從前是比大批量、比價格。現今市場追求獨特產品及服務，香港的中小企業應善用一向擁有的創新力，以及香港的國際貿易樞紐地位優勢，從而研發出更多具創意產品與服務，加上可借助企業雲管理系統簡化及優化日常營運程序，以及藉網絡營銷趨勢，進一步拓展市場。」

馬興旺強調，金蝶往後將持續專注於雲服務，預計集團2020年雲收入將佔比超過60％，其中金蝶雲成為主要收入。而隨著中國推行「一帶一路」策略，馬興旺相信會有更多內地企業「走出去」，金蝶除了現時的中國、非洲、東南亞市場外，亦會因應市場需求，不斷關注市場拓展的可能性，以及推出適合不同地區的本地化方案。