Aloha人工智能營銷科技 SEO由專家走向平民
SEO是一種透過優化網站結構、內容和外部連結等方式，以提升網站在搜索引擎上的排名、增加網站流量和網絡曝光度的技術和策略。美國市場調查公司Jumpshot有研究指出，桌面電腦上的Google搜尋結果中的62.2%為自然點擊，2.8%為付費點擊；而行動裝置的則為40.9%為自然點擊，2%為付費點擊，可見搜索用戶都偏向相信自然搜索排名。
掌握搜尋目的
Google是最熱門的搜索引擎之一，愈來愈受到企業的重視，不少品牌將SEO視為開展營銷和擴大經營的核心策略之一。不過，Google不時更新搜尋引擎演算法及調整每個因素的權重比例，然而這些資訊並不公開，企業需要不斷更新網站的SEO策略。然而，大部分企業普遍缺乏具備SEO專業知識的人才，一般負責網頁管理的市場營銷人員，難以理解搜索引擎運算法及作出相應的優化策略。
Aloha聯合創辦人梁允聰（Ivan）說：「以前只要找出熱搜關鍵字就行，因為科技未夠成熟，機械未必明白文字的意思，純粹覺得這個字重複出現就是重要；但是現在世界變了，機械懂得文字，所以營銷人員就要進一步掌握人們輸入特定的關鍵字，目的是想要搜尋甚麼資訊。」本地營銷科技公司Aloha推出RankBot，首次於2020年面世，現已推出第二代，這是公司為逾40間企業用戶提供服務，總結經驗而創建的自助人工智能SEO平台。
RankBot通過人工智能輔助服務及指導，建立簡單易用的SEO平台，幫助用戶在毋須專業知識下，亦能輕鬆及簡易地釋放其網頁的SEO潛能，並在搜尋引擎上提升排名。其專利的人工智能技術，運用全球搜索引擎的實時數據做分析，較坊間其他人工智能平台使用一年前的過時數據優勝。RankBot提供五大功能，包括關鍵詞搜尋及研究（Keyword Research）、數據分析（Data Analytics）、市場情報（Business Intelligence）、排名監測（Ranking Monitoring）和內容開發（Content Development），讓用戶在人工智能協助分析大數據後作出精準決策，大幅縮短以往所需的時間。
「用戶可即時知道最新的熱門搜索字，並藉助人工智能服務撰寫網站內容，將關鍵字嵌入內容中，即時提升搜索排名。」
一般而言，網站管理員可以在谷歌網站管理員工具（Google Search Console）找到自己網站的分析，包括引流到網站的熱搜關鍵字，但是一般只能找到首1,000個，其餘的無法知悉。
逐一擊破行業痛點
當掌握熱搜關鍵字之後，網站管理員還需要進行分類，並且因應這些關鍵字構思內容。假設熱搜關鍵字是「旅遊保險」，網站管理員應該構思怎樣的內容才能夠提升排名，到底撰寫一篇文章或者只是提供簡單的資訊；另外是否需要配合圖片。讀者不難發現，若以「旅遊保險」加上「折扣」，搜尋結果與只用前者完全不同，所以網站管理員需要掌握關鍵字之間的關聯。
Ivan曾於一間上市數碼營銷公司擔任項目經理，期間協助國際客戶實現超過100%的增長目標。Aloha聯合創辦人黃健華（Wah）是電腦科學工程師，曾在多間市場營銷公司擔任首席技術研發專家，累積豐富的經驗。Aloha對準行業痛點逐一擊破，令SEO這種看似複雜的服務變得平易近人，不再是專業營銷人員的專利，讓更多中小企，甚至是個體戶都可以享用相關服務。
Aloha運用人工智能及即時數據，協助客戶進行最新的關鍵詞搜尋及研究、內容開發與撰寫、市場及競爭者情報、排名監測和數據分析，了解目標對象的搜索意圖並提出優化建議，全面提高網站的自然搜索排名及流量。
「市面上有非常專業的SEO服務，內含不同的工具，但是即使是專業營銷人員，可能只懂得使用當中一至兩種工具，其他的工具，其實是得物無所用。」
RankBot以導航模式，協助用戶一步步地檢查網站、找出問題及提供實際改善建議，即使沒有專業的知識或經驗，亦毋須培訓，便能很快上手及使用。在人工智能驅動下，由網站的檢查、優化建議、內容編輯、熱門關鍵字收納等一站式處理，方便客戶自行優化網站排名。「通常網站優化過程需時數個星期，並且牽涉大量文書工作，在人工智能協助下，縮短至數小時，而且能減低出錯的機會。」
業務涵蓋16個地區
大部分SEO公司的收費方式複雜，或者計價明確但效果不顯著，兩者無法兼具，再加上過多艱深的專有名詞讓許多人看得一頭霧水。RankBot以月費形式收費，三類月費計劃清晰列明各項服務內容及價錢，客戶能夠根據公司需要及團隊能力來訂閱，透明度高之餘，亦不會產生額外費用。此外，公司獲得Google認證為菁英合作夥伴（Google Premier Partner），反映出Aloha在客戶成長率、客戶留存率、產品多樣性等各個方面表現突出。
國際SEO是拓展全球業務的重要營銷策略之一，然而許多本地SEO公司的支援外語種類有限，RankBot支援多種語言，服務覆蓋90個國家及45種語言。2016年，Aloha由四名聯合創辦人合資約200萬元成立，翌年加入香港科技園「網動科技創業培育計劃」（Incu-App計劃），2019年加入「科技創業培育計劃」（Incu-Tech計劃），2020年成為「領先企業加速計劃」（LEAP）的成員。
Aloha獲得香港科技園提供全面性的支援，包括了發展及開拓海外業務，獲得不同經驗與建議，幫助公司衝出香港、反攻國際市場。公司總部設於香港，於北美、台灣及新加坡亦設有團隊，團隊成員超過30人，分別負責研究與開發、產品管理、客戶服務及市場營銷。Aloha的客戶超過40%來自海外，包括大中華、東南亞、大洋洲及歐美等16個地區、超過40間企業用戶，業務範圍覆蓋投資及金融管理、房地產、餐飲、消費品牌、旅遊等。
「這十年間，愈來愈多人從事電商，而消費者在購物之前，必定會搜尋相關資訊，帶動了Aloha成長，由2018年開始，平均每年生意增長達三至四成。」Ivan說。
避免自己打自己
Aloha吸納了不少大企業客戶，其中一個是Miele，通過RankBot的最新結果分析，協助客戶構思網站內容。
「Miele銷售廚具，單是焗爐便有多種產品，其實每一款焗爐都有獨特性，必須找出與這些獨特性有關的關鍵字，然後撰寫介紹資料，這樣才能夠避免類似的產品『自己打自己』。
在改善網站內容及進行SEO優化後，Miele的網站分別提高了246%點擊率及268%曝光率，網站流量顯著提升，亦有效地推動品牌的銷售業績。
另一個客戶是恒隆集團，進行個人化的優化方案後，網站的點擊率及曝光率，分別上升107%及172%。
「恒隆旗下的商場，合共有數百間商戶，人工智能有助找出人們搜尋這些商戶想要的內容，例如營業時間，在網站內補充這些資料，便能夠方便計劃到訪的顧客。」Ivan說。
