人工智能 為何對企業如此重要
早前，跨國科技公司聯想集團（Lenovo），委託了YouGov進行調查，就人工智能可能帶來的影響，訪問澳洲、內地、香港等十個市場。
不少受訪者認為，人工智能主要使企業提供24小時全天候支援（39%），以及自動解決資訊科技相關問題（38%）；未來員工或需要學習「人機協作」，與人工智能一起提升競爭能力。
有望減輕勞工短缺問題
企業邁向數碼化，需要收集、處理和分析大量個人化數據。
人工智能可以自動化許多繁瑣和重複的數據任務，並能夠在不斷學習和優化中提高效率和準確度，提高企業的生產力。
此外，人工智能亦可為企業進行準確的預測和分析，從而幫助公司做出更好的決策。
新技術更可降低企業的人為成本和風險，比如通過自動化流程、提高質量控制和檢測異常行為，減少詐騙情況等。
人工智能的協助，除了可以減輕香港正面臨勞工短缺問題外，現時不少機械式的日常工作和程序，或會成為歷史。
職員可以騰出更多時間，建立較深厚的人際關係、與顧客更多接觸交流，以助企業提升更高質的個人化服務。
ChatGPT等生成式人工智能的出現，增加大眾和企業對人工智能的關注。
而OpenAI股東微軟（Microsoft）已把生成式技術融入系列產品，並向香港客戶開放企業級GPT功能。
提高25%生產力
微軟指出，人工智能應用能大大提升處理客戶投訴、篩查應聘簡歷等效率，期望透過人工智能技術，把員工生產力提高25%。
早前舉行的香港貿發局香港國際醫療及保健展中，展示不少結合數據和人工智能的新技術，在新藥物和生物科技研發等領域中，「人機協作」能推動醫學進步及疫苗研發的工作。
近年港府亦十分重視引進創科企業和人才到香港發展，五年前撥出100億元，成立創新香港研發平台。
今年為進一步加強人工智能、量子科技等前沿科技領域的基礎研究，再撥出30億元，推動相關建設。
由於香港的籌融資平台，具有足夠的深度及廣度；加上大灣區的龐大市場規模，可以為科研產品提供應用場景、技術支持，相信能與上海為首的長三角，成為國際科技創新中心。
本港具有科研人才，大數據和出色的人工智能研發能力等優勢，面對目前地緣政治局勢，將吸引更多人才來港發展。
科技日新月異，港商宜多保持開放態度，多留意各種人工智能方案，提升生產力和工作效率，迎接人工智能的新時代。
