友邦精英學院 Aria Zhang 先做人,再做事 — — 將心比心 建立有溫度的團隊
陪伴客戶走過人生不同階段
Aria畢業後便在金融領域深耕,她曾外派至土耳其,並曾在泰國旅居過一年。這些經歷,不僅拓展了她的人脈網絡,也讓她對不同市場環境有了更敏銳的理解。其後,她赴港攻讀碩士學位,她渴望尋求更具彈性也更長遠的事業發展,選擇加入友邦香港(AIA)成為財務策劃顧問。
Aria坦言,相比許多新人需要從零開始建立客戶網絡,她得以憑藉過往的同學與同事的支持,在起步階段便迅速展開業務。然而,她始終強調,真正讓自己走得長遠的,不是人脈,而是她始終真誠謙遜對待每一位客戶的態度:「將心比心,要先做一個朋友,再做一名財務策劃顧問。」相比單純追逐業績,Aria更看重的是「陪伴感」——在客戶規劃人生不同階段時,能夠提供專業建議與安心支持。在她看來,財務策劃是一場長期陪伴的關係,只有當客戶感受到尊重與真誠,合作才可能長久。她同時也強調專業能力的重要性,第一步是將心比心了解客戶訴求,第二步是通過對產品的全面認識,找到真正滿足客戶需求的產品。作為一名新人,她認為自己仍有很大的進步空間。
穩健規劃 專業與真誠並行
談到職涯規劃,Aria的態度務實而清晰。她坦言,自己屬於穩紮穩打型,第一年專注於完成友邦精英學院(AIA Premier Academy, AIAPA)藍圖中設定的指標,為未來打下基礎。接下來,她將目光放得更遠,期望能連續10年達成MDRT會員資格,並最終成為終身會員,同時帶領團隊持續成長,以專業創造價值。她的上司王素萍(Pecky)及直屬上司陳衍緯(Gordon)均對她讚譽有加,形容她「熱忱專注、思路清晰、行動力強」,深信她必能在行業中脫穎而出。
Aria直言,過程中團隊的支持讓她度過了多次心態起伏。展望未來,她希望能建立一支「專業且有溫度」的團隊文化:「專業是立身之本,顧問必須熟悉產品與流程;但更重要的是彼此真誠相待、以客戶利益為先。先做人,再做事,這樣的團隊才可能長久。」此外,Aria亦重視自媒體經營,將其視為打造個人品牌的重要平台。「持續輸出內容,不僅能吸引潛在客戶,也讓招募更具說服力。」
註:「AIA」是指友邦保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。
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