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友邦精英學院 Melvin Hugo de Assuncao 由客戶變成顧問 擁抱挑戰期待美滿結果

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姚仁傑(Melvin)一家跟現任上司蘇毅明(Tonicha)相識已超過10年,由於Tonicha看到他的發展潛力和目標感,也源於其家人對財務策劃行業的認同,於是邀請這位客戶加入團隊,成為財務策劃顧問。縱然Melvin初期對行業不太了解,但他決心趁年輕踏出第一步,擁抱這項挑戰,因為只有嘗試過才會獲得意想不到的結果。他現時已取得業界公認最崇高的國際榮譽—百萬圓桌會(MDRT)會員資格,這個驕人成績已說明入行是正確的選擇。

入行擴闊眼界和思維

個性外向的Melvin,尤其熱愛挑戰,因此在挑選事業發展,以至入行後要走的方向,都採取開放態度。他笑指自己是個願意改變的人,「你必須嘗試在先,才得知一粒種子會否發芽,只有給它時間和機會才可看到它如何發芽、成長,甚至帶來意想不到的結果,最重要是別讓自己後悔。年輕人不妨向更多可能性挑戰,結果將會獲益良多。」他坦言,入行不足一年,眼界比以前出國讀書大開。

Melvin修讀語言及翻譯,與人溝通自然沒有問題,沒想過對財務策劃行業也有幫助,「以前的訓練就是與不同的人接觸,透過交流深入對方心扉,容易了解他人,發掘其真正需求,從而給予合適的保障方案建議。」新人入行難免遇到心魔,Melvin現時的挑戰是衝破心理關口,幸好他的心理質素調節得好,「遇到拒絕,我明白客戶拒絕的是產品,而不是我本人,而且事業必然有起有跌,我會重整心態後繼續努力。」

友邦精英學院 Melvin認為除了仔細聆聽,還要配合靈活的發問技巧,才可多角度了解客戶,為他設計出可獲最大利益的保障。
Melvin認為除了仔細聆聽,還要配合靈活的發問技巧,才可多角度了解客戶,為他設計出可獲最大利益的保障。

採用「授人以漁」管理理念

經過友邦精英學院(AIA Premier Academy, AIAPA)的培訓課程,觀人於微的Melvin得益不少,「AIAPA是一個精英雲集的平台,當中不乏具有領導才能及銷售技巧熟練的人才,我可以他們為榜樣,吸收其長處加以發揮。」完成培訓課程後,他的思維也擴闊了不少。然而Melvin卻不著急於建立團隊,「我目前想先好好經營與客戶的關係,做好業績,在未來1、2年才計劃組織團隊。畢竟帶領下屬是一門學問,應對技巧有別於約見客戶。」完成了MDRT,Melvin的目標將再下一城,期望今年挑戰COT內閣會員殊榮(COT – Court of the Table,業績是MDRT的3倍)會員資格,Tonicha對他充滿信心,「他的執行力很強,只要認定的事情就會盡全力爭取。當他達到理想業績目標後,可逐步建立自己的團隊,把事業版圖搭建起來。」

「授人以魚,不如授人以漁。」是Melvin的人生格言,「與其將既有知識直接傳授給人,不如向他傳授學習知識的方法。無論教導客戶如何做好財務和人生規劃,抑或將來帶領團隊,我都會採用這套理念。」

友邦精英學院 上司Tonicha(右)笑指小時候的Melvin是個胖小子,但他憑毅力減磅和管理形象,可見他的堅毅精神。
上司Tonicha(右)笑指小時候的Melvin是個胖小子,但他憑毅力減磅和管理形象,可見他的堅毅精神。

註:「AIA」是指友邦保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。

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撰文:eva圖片來源:(攝影)Vong Kuok Kei、(設計)guro資料或影片來源:客戶提供