友邦精英學院 Kevin Liang 口碑思維　重新定義成功 找到以客戶為中心價值

以專業出發　回應客戶真正需要

從品牌策劃到人生保障規劃，Kevin認為均源於同一信念：「無論是分析品牌定位，還是設計專業的財務策劃方案，關鍵都在於深入了解客戶的目標及實際需要，從而提供適切而可持續的方案。」他將過往在市場洞察與策略分析的經驗，應用於財務策劃工作，為不同客戶和家庭度身訂造方案，協助他們建立安全感與清晰方向。前輩的分享令Kevin深受啟發：「從他們如何由零開始建立專業基礎，到面對挫折時的心態調整等，都讓我更清楚這是一條需要耐性與責任感的專業之路。」他亦感激上司林亮聲（Ryan）的支持：「他每天花兩小時親自指導，並不時調整我的學習進度。還有同行的團隊，透過每日培訓和共享資源，助我加速成長。」

Kevin回想最難忘時刻，是簽定第一張保單：「當時一位朋友計劃購買危疾保險，卻因健康紀錄問題，個案一直未獲批核。於是我主動與醫生反覆確認細節、提交補充資料，最終成功獲得批核。那一刻，我深刻體會到，這份工作不只是提供產品方案，而是以專業和耐心，為客戶爭取保障與希望，那份成功感難以言喻。」

穩健準備　成就長遠信任

Kevin認為，真正的成功，不在於短期成果，而在於長遠的準備工夫與判斷力，他以《孫子兵法》中「善戰者無赫赫之功」自勉，提醒自己應以周全思維預視風險、及早部署：「只要做到十足預備，即使遇到危機，也能及時化解。」每次約見客戶，他都重視前期準備，充分了解對方背景及需要，務求為客戶提供最適切的財務策劃方案。「看似順利的結果，其實源於事前的細心準備與風險意識。」

曾培育多位年輕新人的Ryan，欣賞Kevin做事踏實，願意為客戶多走一步：「即使遇上挑戰，他仍然保持信念，專注提升自己的專業能力及服務質素。Kevin在短短四個月內獲得業界公認的國際榮譽百萬圓桌會（MDRT）會員資格，印證其堅持的專業態度。」展望未來，Kevin希望與團隊夥伴共同成長，持續提升專業能力，為更多客戶及家庭提供可靠且長遠的財務策劃保障。

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。