友邦精英學院Mack Zhou 以專業與人連結 打造可持續成長的事業路

專業的意義：提供具價值的服務

很多人以為從事財務策劃行業，最困難的是開拓人脈，但Mack發現最大的挑戰是如何能為客戶提供更具價值的服務。「我的工作核心從來不是只為促成保單，而是希望為客戶的生活以至人生每個環節提供多元化的價值服務，如醫療、子女教育、風險管理等。這關乎無比的信任，因此我會不斷學習和自我增值，以實踐專業能力，而在過程中，我也獲得豐富的滿足感。」

在事業路上，Mack堅信團隊的支持同樣關鍵：「初入行時，上司不斷陪伴我審視方案，並加以調整，讓我更快掌握技巧。面對客戶拒絕時，上司總會鼓勵我回歸初心，記著這份事業的本質是助人，只要堅持以客戶為中心，自然會得到客戶信賴，漸漸做出成績。」Mack亦與不同客戶建立深厚連結，甚至與他們昇華至彼此陪伴、互相啟發、一起成長的朋友關係。客戶更會與他交流工作心得，並給予鼓勵：「曾有客戶向我分享三個關鍵字：『時間、效率、方法』。後來我發現，這三個要素不僅適用於這份工作，更是放諸各行各業皆準的核心原則。」

實現終生事業 由心態開始

Mack深信加入財務策劃行業，最重要的條件不是技巧，而是心態：「首要是熱愛這份事業，不應只將它視為一份工作。此外，要抱持長期主義心態，願意長時間投入，因為保單服務周期可以很長，甚至是肩負服務客戶一輩子的承諾。」憑著正面的心態，去年實習期間，他已達成業界公認的國際榮譽百萬圓桌會（MDRT）會員資格。現在，他已定下更高目標：希望邁向COT內閣會員殊榮（Court of the Table，業績是MDRT的三倍）、發展團隊及累積更多客戶。「我不只希望取得階段性成就，而是擁有一份持續服務客戶到老的終生事業。」

上司李曉玲（Margo）讚賞Mack具備強大能量和執行力：「他的工作節奏穩定和有效率，而且心態正面樂觀，敢於挑戰和不斷自我提升。」直屬上司劉思佳（Serena）亦認同他心態積極：「Mack經常主動思考拓展方向，決心在這行業長期發展，幫助更多客戶實踐『健康長久好生活』。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。