中年 轉型 資料圖片

年輕人有機會實習 中年轉型怎麼辦

商業

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香港正進入人工智能(AI)應用加速落地的階段。勞工及福利局最新的《人力推算中期更新》指出,2028年香港整體人力短缺預計將收窄至約13萬人。數字上,雖然香港仍缺人,但問題已不只是「缺人」,而是勞動市場出現錯配,有些行業請不到人;有些人卻找不到合適的工作。

先說年輕人就業。近年香港年輕人失業問題受到關注,年輕人失業率曾達14.4%,高於一般情況下約10%的水平。企業招聘初級職位亦轉趨審慎,相關空缺由2022年約80,000個,跌至2025年約31,000個,跌幅超過六成。

面對如何重新進場難題

這說明一個現實,年輕人不是沒有能力,而是缺少第一個被市場認可的機會。
企業在不明朗環境下更傾向招聘「即戰力」。但如果所有職位都要求經驗,年輕人便會陷入「沒有經驗,所以沒工作;沒工作,所以累積不到經驗」的循環。
《施政報告》提出,政府聯同商界推出為期兩年的30,000個青年職位及實習計劃,筆者認為方向正確。

實習的價值,不只在於短期創造職位,而是讓年輕人在真實工作環境中累積經驗、建立信心,並理解企業需要甚麼。
但香港不能只看年輕人。《人力推算中期更新》提到,約70,000名介乎45至54歲、未持有大專學歷的文書支援人員,正面對較大的轉型壓力。
這批人長期從事行政、文書、資料整理、流程跟進等工作。這些工序,正是AI和自動化工具最容易重組的範圍。
預計至2028年,文書支援人員將出現介乎25,000至30,000人的人力過剩。這個數字,在整體人力短缺的背景下,並不尋常。
對年輕人來說,難題是如何入場;對中年人來說,難題是如何重新進場。

對他們來說,轉型不是修一個課程、考一張證書那麼簡單。他們可能有十幾廿年工作經驗,有責任感、有穩定性,也熟悉職場運作。但轉到新行業時,這些能力未必即時被僱主看見。

主張引入中年見習職位

長期失業人口佔整體失業人口的比例,已由新冠肺炎疫情前約兩成,升至現時三成以上。
這說明部分人並非短暫失業,而是被困在轉職門外。僱員再培訓局正籌備轉型為「Upskill Hong Kong」,方向可取。
然而單靠課堂培訓,並不足夠。完成課程之後,有沒有企業願意給他們第一個轉行機會,才是關鍵。這正是筆者主張引入Senior Internship的原因。所謂Senior Internship,可以稱為「中年見習」或「資深實習」。

Senior Internship不是把中年人當成普通實習生,而是為已有工作經驗、希望轉換跑道的人士,提供短期有薪在職見習機會。
雖然中年人的經驗仍有用,但轉到新崗位也需要適應期。一個可行做法,是由政府、再培訓機構、商會和企業合作,推出三至六個月的有薪中年見習計劃。
參加者先完成針對性的轉職課程,再進入企業見習。政府提供部分薪金補貼;企業則安排導師、工作目標和期末評估。表現合適者,可獲續聘機會。
這樣做,企業可以較低風險試用轉型人才;中年人士也能在工作場景中重新學習、建立人脈,並獲得收入支援。

這樣便能打破「沒有相關經驗,所以沒機會;沒機會,所以永遠沒有相關經驗」的死結。
不過,制度只能提供入口,不能代替個人轉型。以餐飲業為例,近年港人北上消費增加,對部分本地餐飲及零售企業帶來壓力。
不過,同一時間,投資推廣署亦積極吸引內地及海外餐飲品牌來港發展。
大家熟悉的綠茶、大榕樹下、霸王茶姬等品牌,近年都在香港擴充業務,背後帶來不少招聘需求。
問題未必是有沒有職位,而是新增職位的技能要求,未必與原有職位一致。
例如傳統粵菜酒樓師傅,未必能夠即時適應新品牌的產品標準、中央廚房流程、數碼點餐系統或管理模式。

透過培訓完成轉化

惟透過培訓和在職學習,原有的行業知識和廚務經驗,仍可轉化為新崗位的優勢。關鍵是,市場要有機制幫助這些能力完成轉化。
另一點是,這些品牌來港發展,意義未必只在於開設門店。不少內地及海外品牌,除了希望開拓香港市場外,也可能把香港視為拓展海外市場的基地。
如果相關管理和營運功能落戶香港,便有機會帶來供應鏈管理、特許經營、品牌管理、市場推廣、區域培訓等門店以外的工作機會。
這才是我們希望看到的產業升級。如果香港能吸引更多企業將區域管理職能落戶本地,便不只是增加前線職位,更可以擴闊年輕人、專業人才以至轉型人士的職業發展空間。

因此,面對AI和產業轉型,筆者並不認為香港必然會出現大規模結構性失業。風險不是沒有新機會,而是新機會與舊技能之間無法銜接。
年輕人需要第一個機會,中年需要重新進場的通道。政府可以提供資源和配對,企業可以提供見習和轉職機會,然而從業員也要願意了解市場變化,學習新技能,接受新工作模式。

撰文:殷暉