善用職場人脈關係擴大朋友圈 提升工作表現

是次研究由嶺大與荷蘭埃因霍溫理工大學團隊合作，最近在《職業行為雜誌》（Journal of Vocational Behavior）發表。研究團隊針對147名內地企業員工進行為期三星期的「人際網絡重塑」的自我訓練實驗。
研究結果顯示，參與培訓的員工在多方面的工作表現均有顯著進步，證實即使員工的整體人脈未有顯著擴大，但其工作表現與職業發展前景卻明顯提升。
研究人員將參與實驗的員工分為兩組，其中
88人的實驗組，每週參與約20分鐘線上自我訓練，包括學習如何善用現有人際網絡，從中發掘潛在資源；主動建立新關係，更有策略地拓展有價值的職場連結；並與行業有關的專業人士保持緊密聯繫；至於剩餘的59人對照組，則沒有接受任何新培訓。

實驗結果顯示，實驗組員工在接受訓練後，其自身職業掌控感提升了10.48%；而自覺在就業市場的價值則提高了81%，兩項指標均明顯高於並未接受訓練的對照組。
研究進一步發現，儘管員工的人際社交網絡規模與多樣性，並未直接因干預而顯著增加，然而通過這些學習行為，間接提升了員工的任務績效、問題解決能力，以及人脈規模與多樣性。
值得一提的是，原本較少進行社交行為的員工從中獲益更大，顯示此類訓練尤其適合那些不擅長或較少主動建立職場關係的群體，為他們提供一條更自然及低壓力的職場連結。
研究結果揭示，雖然傳統職場提倡員工不斷擴展人脈，但當中也伴隨成本消耗，包括時間及精力。因此，更聰明地運用現有人脈關係，在於幫助員工反思自身人脈網絡的整體結構，根據個人目標與需求，優化資源與成本配置，而非盲目地擴展朋友圈。

提升員工人脈管理能力

本次研究亦為企業管理者帶來重要啟示。香港作為國際商業樞紐，職場多元且國際化，而且競爭激烈，員工需要與不同背景、文化的同事合作，在急速節奏中取得人脈拓展平衡至為關鍵。
企業管理者為員工進行人脈塑造訓練，有助員工在多樣化團隊中有效地獲取資源、化解潛在衝突，提升個人與團隊的整體適應力與創造力。
在職場運用上，筆者建議員工應主動審視並建立個人的人脈網絡，釐清自身需求與目標，善用現有資源及拓展有價值的關係。
對企業與管理者而言，他們應引導員工設計和調整人脈，以滿足其特定需求，而非鼓勵他們漫無目的地拓展。

因此，管理者可每星期為員工提供20分鐘的內部訓練，協助員工系統化提升人脈管理能力，作為人才發展與績效提升的輔助工具。

王化田
嶺南大學
心理學系研究助理教授