禤國全專訪：自由行佔比高達九成 旅行社轉攻特色團搶佔市場｜封面故事

回顧2025年，東瀛遊（06882）旅行社有限公司主席禤國全形容整體旅遊市道處於復甦軌道，但個別國家及地區表現可以截然不同。其中作為港人「鄉下」的日本，竟出現罕見的負增長，令主攻日本旅遊的東瀛遊，生意無可避免受影響。

他指出，這是因為受「地震傳言」所累：「日本政府數字顯示2025年訪日人次創新高，唯獨香港市場錄得負增長。這或許是媒體過度渲染，令不少港人卻步。」

然而，香港人旅遊已成為日常習慣，不去日本也會到其他地方。禤國全表示，今年多了港人到內地旅遊，無論是短線或長線也見到有增長。

「現在內地的衞生環境改善不少，不論是觀光點或餐廳的廁所已很潔淨，又多了坐廁比例；加上高鐵網絡發達，治安甚至比歐洲、北美地區更好，因此多了人願意返內地。」

東南亞方面，越南由於配套開始成熟；加上富國島免簽證，都是受歡迎旅遊點。泰國則因為KK園事件受到影響，至於中東、歐洲等長線地區，與2024年大致持平。

隨著網上資訊愈來愈發達，市民透過網上旅遊平台（OTA）預訂酒店及機票比以前容易，令自由行佔據市場主導。禤國全估計，自由行與旅行團的比例約為九比一。

要在OTA市場突圍而出，東瀛遊的策略主打「網上買不到的服務」，「重點是要『縱壞』客人，讓客戶覺得自己處理很麻煩。」禤國全笑言。

他觀察到願意付費跟團的客戶，多數是家庭客，有小孩及老人家，另有一些客戶可能工作太忙沒有時間計劃行程，但這批客會「消費升級」，不介意多付錢升級商務艙、或挑選有米芝蓮餐廳、高級酒店的超級豪華團。

體育旅遊及包團比例增加

東瀛遊未來發展方向會推出較多的高端旅遊產品。近年亦推出特色產品，例如體育旅遊。禤國全透露，公司已從過往每年僅辦三、四個馬拉松團，大幅擴展至2026年覆蓋全球60個馬拉松賽事，包括極難報名的「倫敦馬拉松」。

包團亦明顯增加，一來多了學校包團外遊；二來，愈來愈多兩、三個家庭組成小型私家旅行團。禤國全表示，公司專責包團的人手已由5人倍增至12人，以應付日益增長的訂製需求。

展望2026年，禤國全抱「審慎樂觀」態度。他認為只要外圍環境穩定，沒有大型天災或嚴重政治謠言干擾，旅遊業將持續向好。