曼秀雷敦堅持科研創新 亞太區業績穩步上揚
最近樂敦與香港理工大學合作成立護眼創新研究中心，發佈「倡導健康用眼，重視視疲勞標準化診療」倡議書，共同促進大眾眼部健康。
雙方將就視疲勞進行深入研究，首階段計劃喚醒大眾的關注意識，同時為視疲勞制定標準，將視疲勞或分為不同等級，並因應程度推介合適的處理方法。
「未來可能會有其他發展，例如推出產品及裝置等，亦有機會與其他機構合作，令大眾更加重視這方面的問題。」
藥廠基因提升信心
樂敦是曼秀雷敦旗下品牌，於上世紀90年代已經進入香港市場，最初稱為V老篤，後來才改用現時的品牌名稱。
初期的產品是眼藥水，協助舒緩眼睛疲勞，現時於全球消費者健康眼藥水產品佔有領導地位，近年不斷加強產品線，現時已經增至近10種產品。「樂敦品牌源於日本，在日本的文化當中，人們自小便開始使用眼藥水保護眼睛，所以品牌進入香港市場時採用時尚包裝，設計得像香水樽，令人更易接受。」
樂敦的產品針對市場的不同分層， 除了眼藥水以外，還有針對兒童、隱形眼鏡、抗藍光的產品，還有定位為眼睛moisturizor的養潤水，先後由擁有明眸的藝人鄧萃雯及宣萱出任代言人。「樂敦的市場佔有率，近年一直穩定上升，2021年推出樂敦盈極潤人工淚液，並且由張敬軒出任代言人，有效提升增長幅度。」
除了眼藥水以外，樂敦環繞眼部健康推出不同的產品，包括隱形眼鏡護理及洗眼液，去年還推出了針對眼部的營養補充品樂敦V5強目素，並且由森美出任代言人。樂敦V5強目素分別針對成年人及兒童，當中具有矯視及保健作用，而且基於科學測試，這是品牌首次進入營養補充品的市場。
「曼秀雷敦的基因是藥廠，對於製藥基準具有極高要求，建基於科學研究的嚴謹態度，利用這個哲學及標準生產其他產品，能夠給予市場信心。」
曼秀雷敦將於明年慶祝135週年紀念，日本樂敦藥廠很早便與之合作，後來兩者合併，曼秀雷敦成為樂敦藥廠的子公司。
曼秀雷敦由藥廠開始，品牌愈趨多元化，逐步滲透至個人護理的層面，2013年推出的50惠是其中一個非常成功的例子。
50惠最先由日本總部創立，原本是個人護理品牌，產品涵蓋頭髮、身體及皮膚，但是香港只是選取了護髮用品，並且由一瓶女性養潤育髮精華素開始。50惠強調日本養髮概念，使用了50種珍貴成分，其後逐步推出染髮用品、洗髮水及護髮素，然後還有針對男士脫髮問題的用品。
產品進佔多個市場冠軍
近期， 50惠邀請關詠荷出任代言人，推廣「黑髮自然生」的黑髮激活系列，這是香港獨有的產品，由中山廠房研發，貫徹品牌的科研精神。
「根據市場調查機構的數據顯示， 50惠在頭髮護理的市場，去年成為市場冠軍，今年的表現亦相當不錯。」
曼秀雷敦旗下品牌不少都是市場冠軍，以潤唇膏而言，在內地、香港及台灣都是市場冠軍。潤唇膏的變化不大，但是集團堅持每年為品牌加添新意，為顧客帶來新鮮感，在港除了經典的薄荷潤唇膏以外，還有針對年輕客群的雜果冰，以及能夠變色的潤唇膏產品，產品種類超過40種。
「近年流行乳木果油（shea butter），但是非常柔軟，集團成功研發自家的專利配方，乳木果油含量高達85%，除天然純淨外，而且保質期較長，去年推出以來受到市場歡迎，今年剛剛推出全新的電視廣告，進一步推廣。」
疫情期間，人們長期佩戴口罩，因此影響潤唇膏及防曬用品的銷售情況，當社會回復正常，負面影響經已漸漸消失。
「由於長期佩戴口罩，影響佩戴者的皮膚健康，所以這段期間，帶動暗瘡膏品牌的銷情，包括Acnes及OXY。」
曼秀雷敦早於1889年推出薄荷膏，現時可以說是深入民心、家傳戶曉，而且代代相傳，香港住戶的滲透率超過90%。
作為經典的產品，薄荷膏不斷演變，包括推出專為兒童而設的櫻桃傷風膏；另外又推出了爽鼻通、潔鼻噴霧。
而包裝方面愈趨多樣化，除標準包裝外，還有較小型的包裝、旅行膠樽裝等。
積極發展線上平台
另一款港人熟悉的瀟灑去頭皮洗髮水，廣告一直以去頭皮有效成分Selenium Sulfide為重點，近年推出升級配方，為品牌注入新的動力。「我於1993年加入曼秀雷敦，當時公司只有五至六個品牌，包括薄荷膏、摩擦膏及潤唇膏等，現時已增至近20多個品牌，經典產品固然不斷升級及演變，同時引進新的品牌，拓展至不同的範疇。」
曼秀雷敦的產品透過連鎖藥房、藥房、化妝品店、超級市場銷售，近年積極開拓電子渠道，除了網上超市及平台以外，近兩年積極發展自家線上銷售平台。現時曼秀雷敦設有四個線上銷售平台，分別是曼秀雷敦、高端護膚品Dermacept、醫學護膚品牌ATORREGE AD+及50惠。
「線上銷售佔比每年都在增加，尤其是過去三年疫情期間，人們開始培養出網購的習慣，但是香港購物非常方便，線下銷售仍然佔有極大比例。」
明星代言人引顧客共鳴
因應四個線上平台的銷售情況，集團發現顧客喜歡網購價格較高的產品，例如Dermacept的產品。這個品牌推出純維他命C精華系列，坊間很多維他命C都是合成，而純維他命C容易氧化，但Dermacept的純維他命C的含量高，持續保持穩定狀態，而且能夠深入真皮層，高效抗氧化。Dermacept於2010年由日本引進，近年推出含有不同百分比的純維他命C精華，2021年推出C25，吸引不少顧客惠顧。
這個品牌的代言人是張敬軒，曼秀雷敦確是經常使用不同的藝人進行代言，以50惠為例，早期代言人包括陳美齡、鄧萃雯、佘詩曼；現時代言人包括關詠荷、鍾楚紅、蔡卓妍及張繼聰。「代言人有一定作用，我們因應品牌的形象物色合適的代言人，最重要是讓人聯想到產品，同時能夠帶來共鳴。」
香港是曼秀雷敦亞太區的總部，同時負責該區八個市場，近年業績穩定，而且穩步上揚，當中不少市場的表現相當不錯，包括香港，因為團隊持續創新，為顧客帶來新鮮感。日本總部為香港提供強大支援，而亞太區亦有自主研發的能力，數年前開始構思與教育機構合作，例如這次與香港理工大學的合作，將本地的科學研究成果普及化，這與本港政府近年積極推廣的創科目標不謀而合。
關懷社會
曼秀雷敦很早便已開始進行回饋社會的工作，近年以「曼秀雷敦 處處關懷」為主題，系統性地推出各種活動。
曼秀雷敦最近與奧比斯合作舉行活動，由員工製作10,000張點字卡，以點字拼湊出Love and Care的主題，讓兒童透過觸摸點字卡，了解視障人士的生活，從而培養護眼習慣。此外，曼秀雷敦舉行清潔沙灘的活動，專注於收集微塑膠，因為這些小粒的塑膠，容易被海洋生物吞食，影響他們的健康。
集團位於中山的廠房奉行低碳生產， 包括使用光伏板、進行污水處理等，2021年獲世界自然基金會頒發低碳製造計劃金獎；今年更進一步獲得白金獎。包裝方面，曼秀雷敦逐步轉用可重用塑膠，減少對環境帶來的影響；防曬用品的化學成分對珊瑚生態帶來影響，所以Sunplay將於明年推出保護環境的全新配方。
