交友平台衰敗 與平台垃圾化現象｜格爾專欄

當回顧過去十多年各種科技平台的用戶體驗，不難發現一個趨勢：線上服務起初一步一步完善化，感覺愈來愈智能，直到近幾年用戶體驗嚴重走下坡。
這種由盛轉衰的過程，在英文中有個非常貼切的詞彙——Enshittification，意指平台逐漸「垃圾化」的現象。
這不是個例，而是一種系統性退化：平台初期以優質服務與低廉價格吸引用戶，中期透過封閉性與壟斷手段鎖定用戶，最終則為了追逐利潤，漠視隱私、加重廣告、犧牲體驗。

Z世代客戶大幅流失

曾經大行期道的交友平台，如今卻面臨Z世代大幅流失與收入停滯的雙重打擊。
近八成用戶表示，不願再為約會手機應用程式（App）付費。