網民力數HKTVmall三宗罪 王維基:繼續領導市場

投資熱話

廣告

HKTVmall母企香港科技探索 (01137)公布去年業績,當中純利大跌92%,主要受電子禮券計劃產生逾8660萬元開支拖累,王維基相信HKTVmall在網購平台上仍會保持很好的領導地位。消息一出,有網民表示盈利大減不意外,並列出HKTVmall的3宗罪。

(圖片來源:新傳媒資料室)

HKTVmall去年少賺92%

HKTVmall母企香港科技探索 (01137) 公布去年業績,去年股東應佔溢利為1478萬元,按年大減92%。營業額則按年增加8.8%,為31.3億元。

集團表示,盈利下跌主要由於為應對零售市場的激烈競爭,早前推出$350╱$500電子禮券計劃產生的開支逾8660萬元,以及2021年沒有政府的一次性非經常性補貼所致。

(圖片來源:Facebook@MP3 Communications Group Co Ltd)

王維基看好HKTVmall前景

香港科技探索副主席兼集團行政總裁王維基相信,HKTVmall在香港網購市場上,未來仍會保持很好的領導地位。

他又指,第五波疫情時顯示出人們樂於網購,證明人流對平台而言不成問題。至於期間送貨配額爆滿,他表示根本原因在於基建未做好,並認為這是競爭的決定性因素。

業績公布後,有網民表示盈利大減並不意外,且指出HKTVmall的3宗罪。

1.過度包裝極不環保

與親身在門店購物不同,消費者於網上下單後,商品需要經過物流運輸才能送到買家手上,而為了確保商品不在運輸過程中損壞,商家會用發泡膠、膠袋等包裹商品,再與各式各樣的防撞充塞物一同放入紙箱。

HKTVmall的運作模式更是加劇了過度包裝,因為不同的商戶會先將貨品運送到HKTVmall集合,再一次過送至消費者手中,期間商品往往經歷了兩次物流,以及兩次包裝。

因此,不少網民收到貨後表示包裝過度浪費,拆完一層又一層:「每次拆嘢好似Boxing day咁!」

(圖片來源:HKTVmall官網截圖)

2.品質良莠不齊

有人戲稱HKTVmall為「港版淘寶」,因為HKTVmall是香港最大的網購平台,集合了多個國際知名品牌及逾4,000間商戶,算得上包羅萬有。不過,有消費者聲稱從平台買到過期貨,又有人懷疑HKTVmall部分商戶從淘寶進貨,甚至「將假嘢當正版賣」。

有網民表示,原本想在HKTVmall買護膚品,但價錢比起門店便宜一大截,故對其品質不放心。另一網民指,HKTV mall只是一個提供買賣的平台,即使有水貨亦不足為奇。

(圖片來源:HKTVmall官網截圖)

3.售後服務不盡人意

今次第五波疫情來勢洶洶,最高峰時期本港每日錄得過萬宗確診,市民減少外出,為了囤糧引起了一波搶購潮,除了各區超市一掃而空外,HKTVmall亦湧入大批訂單。

由於訂單過多,HKTVmall曾在社交媒體上貼出公告,指人手極短缺,部分已付款的訂單或會被取消,此舉令部分受影響的消費者十分不滿,在HKTVmall的Facebook瘋狂留言,怒指HKTVmall不斷拖單、改單,令顧客大失預算,「 拎貨果下先知件貨被取消」、「啲單改完又改」。

此外,亦有消費者表示出現送錯貨、申請退換不果等問題,「有好多3月頭訂既訂單,到今日都未收到貨,申請退款又無人理」,成為HKTVmall的致命傷。

(圖片來源:HKTVmall官網截圖)

免責聲明:本專頁刊載的所有投資分析技巧,只可作參考用途。市場瞬息萬變,讀者在作出投資決定前理應審慎,並主動掌握市場最新狀況。若不幸招致任何損失,概與本刊及相關作者無關。而本集團旗下網站或社交平台的網誌內容及觀點,僅屬筆者個人意見,與新傳媒立場無關。本集團旗下網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。

圖片來源:新傳媒資料室、HKTVmall官網截圖