【AI陪伴禁令】豆包千問搶先停用智能體　拒做虛擬伴侶　禁誘導上癮　7月15日新規正式生效

國家網信辦聯同國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、市場監管總局五部門於今年4月10日聯合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》，並將於7月15日正式施行。新規明確禁止服務提供者「過度迎合用戶、誘導情感依賴或者沉迷」，亦不得生成鼓勵、美化或暗示自殘自殺的內容，同時嚴禁對未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係服務。受規管影響，字節跳動旗下豆包及阿里巴巴旗下通義千問均已先後宣布，將於新規生效前停用用戶自建智能體功能。

【新規解讀】五部門聯手出手　劃出情感依賴紅線

根據官方公布的條文，《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》的規管對象，是模仿人類性格、思考方式並與用戶維持持續情感互動的人工智能服務。辦法明確要求提供者具備用戶隱私保護、過度依賴風險預警、情感邊界引導及心理健康保護等安全能力；若用戶連續使用服務超過兩小時，提供者須以彈窗等方式動態提醒暫停使用。辦法又規定，服務不得生成鼓勵、美化或暗示自殘自殺等損害身體健康的內容，亦不得出現語言暴力等損害用戶人格尊嚴與心理健康的表達。對於未滿十四歲的未成年人，服務提供者須取得監護人同意；而虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關係服務，則一律不得向未成年人提供。

【企業反應】豆包通義千問搶閘落閘　智能體功能同步下架

新規生效前夕，兩大科技巨頭已率先調整產品。豆包於7月3日發出下線通知，宣布智能體功能將於7月15日正式下線，屆時用戶將無法新建智能體，已建立的智能體亦無法再調用或運行；豆包建議有相關需求的用戶，可轉用字節跳動旗下另一應用繼續體驗類似功能。通義千問則於同日向用戶推送提示，指擬人化互動類智能體及用戶自建智能體功能將於7月10日率先下線，7月15日服務徹底終止後，用戶亦無法再查閱相關配置及歷史對話記錄。兩間公司均表示，用戶資料將設有一段查閱期，其後將按各自私隱政策處理，屆時無法在平台內查看或復原。

【行業影響】情感陪伴生意模式　面臨結構性改造

過去兩年，具備「記得住你、性格穩定、關係持續」特質的擬人化 AI 智能體，一直是內地科技公司爭奪用戶黏性的重要戰場，部分產品更容許用戶自訂虛擬角色的性格與語氣。然而，這種建立長期情感連結的產品邏輯，與新規要求的「防沉迷」「情感邊界引導」「隨時可退出機制」存在根本張力——服務愈是「懂你」，就愈接近誘導依賴的監管紅線。分析認為，往後同類產品須在功能設計上大幅收斂，包括加入強制提醒、限制虛擬人設的持續性記憶，甚至整體重新定位為工具性助手而非情感陪伴角色，行業商業模式恐怕要重新洗牌。

新規的出台，反映監管機構對「AI 情感陪伴」這種新興產品形態的關注，已從單純的內容審查，延伸到用戶心理健康及未成年人保護的層面。豆包與通義千問的搶先落閘，某程度上是行業對政策風向最直接的回應，但這是否代表整個擬人化 AI 賽道就此降溫，抑或只是短期陣痛後的規範化重生，仍待市場進一步觀察。

免責聲明：本專頁刊載的所有投資分析技巧，只可作參考用途。市場瞬息萬變，讀者在作出投資決定前理應審慎，並主動掌握市場最新狀況。若不幸招致任何損失，概與本刊及相關作者無關。而本集團旗下網站或社交平台的網誌內容及觀點，僅屬筆者個人意見，與新傳媒立場無關。本集團旗下網站對因上述人士張貼之資訊內容所帶來之損失或損害概不負責。