物業管理2025年回顧

數碼化轉型成為物業管理產業發展的關鍵領域，物聯網（IoT）、人工智能（AI）與大數據技術從概念走進日常。
許多物管公司透過全屋傳感器，實現水電能耗實時監控，節能成效顯著；整合報修、繳費、社區公告等功能的智能平台普及率大幅提升，住戶服務滿意度持續攀升。

前線利用AI巡更系統

前線員工借助AI巡更系統，將設備故障發現時間大幅壓縮，維修效率顯著提升，技術賦能的價值在日常運營中全面凸顯。
另外，政府亦於公營房屋管理上，透過推動智慧屋邨管理，提升效率及服務質素。
政策支持為行業發展注入強勁動力。政府今年深化「聯廈聯管」計劃，投入專項資金推動舊區物管優化，通過統一維修、環境整治與智能升級，使老舊屋苑面貌煥然一新，居民居住體驗亦能顯著改善。

同時，政府亦在一些項目新增「智慧社區」配套，推動物管公司深度參與基層治理，在社區建設中的社會責任邊界持續拓展。
除了技術和政策的變化外，學會亦以開放姿態推動行業共榮。
筆者團隊加強了與其他業界組織的合作，拓展了行業網絡，並積極參與社會公益項目，提升了物業管理的社會形象。
學會還舉辦了一系列專題研討會和工作坊，分享行業資訊和最佳實踐，加深從業人員對新技術、新理念的理解和應用。

提升居民生活質量

總括來說，2025年對物業管理行業而言，是一個充滿挑戰與機遇的一年；且在智能化營運、政策支持和標準化建設等方面，取得重大突破。

隨著行業的持續發展，期待未來能夠更好地服務於社會，提升居民的生活質量，並為香港的城市治理作出更大貢獻。物業管理的未來將更加美好，筆者團隊也將不斷努力，迎接每一個新的挑戰。