葉志林｜零銷售經驗入行 憑真誠贏得客戶信任 將潛能轉化為實力

注重每個細節  力求進步

一場疫情，改變了不少行業的生態。作為資深酒店從業員，Lam坦言自己很喜歡酒店業的性質和環境，經過多年努力，亦一步一步晉升至管理層；然而，他預期行業短期內難以回復疫前水平，加上平日工時太長，為了改善生活質素、追求更上一層樓的事業，Lam決心轉型，於財策行業重新起步。「宏利分組經理姜彩妮（Charlie）是我在酒店的舊同事，初時她替我檢視保單，過程中我發覺她能夠發掘我的需求，推介相關產品時不『硬銷』，讓人感到舒服、可靠。看到她的新發展及新生活，正正啟發了我發展第二事業的想法。而且財策行業同樣是以客為主，以專業服務客戶，亦會接觸到不同客戶，與酒店業的性質近似，只是提供的服務不同，令我更有信心去作出轉變。」

Charlie相信，每位財策顧問都有其特色和優勢，她非常欣賞Lam的真誠：「記得初初跟Lam去見客，發現朋友們對他的信任程度很高；我深信他的真誠和親和力，已是最大優勢。」Charlie認為Lam毋須刻意改變其作風，只要好好發揮他的優勢，從分享的角度為客戶量身介紹合適的保障及理財產品，自然能夠愈做愈好。

欠缺銷售經驗的Lam坦言十分珍惜每次見客機會，他亦會虛心向Charlie及團隊夥伴請教，力求進步。擔任酒店品質監控經理期間，Lam習慣專注於每個細節；成為財策顧問後，他亦善用自己專注、細心的特質，花大量時間鑽研不同客戶的需求及產品細則，務求為客戶建議最適合他們的財策計劃。

感激多方支援  信心大增

Lam感恩得到各方的支援和教導，尤其是上司Charlie和「宏利C.E.O.計劃」的企業營銷導師，他表示：「他們協助我建立最貼合自己個性的工作方式，提供了許多實用建議，助我一步一步達成目標。」Lam笑言Charlie及團隊其他成員就好比行業的「精讀版」，常常與他們交流，是他能在短時間內掌握各種技巧及知識的關鍵。

入行大半年，Lam致力提升自己的專業知識和軟技巧，更有信心今年內達致百萬圓桌會（MDRT）會員資格。Lam表示會先專注於個人業績發展，吸收經驗、自我增值；如遇上跟其理念相近的夥伴，他亦希望能為對方展示財策行業的機遇，「若想投身財策行業，第一條件是對行業抱有興趣，對自己的工作充滿熱誠，這樣才能夠用心對待每位客戶，於行業中走得更遠。」

「宏利C.E.O.計劃」 邀行業資深前輩分享經驗

不少選擇投身財策業的人才，本身在各行各業具備一定工作經驗，他們大多只需要一點提醒與協助，即能將過往經驗成功轉化。「宏利C.E.O.計劃」除了提供全方位培訓課堂外，亦不時邀請財策業資深前輩，分享他們的經驗與心得，化身新晉財策顧問的「指路人」。

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