虛保壓低保費 最低每年79元起 另推創新產品 在家工作、買藥亦有得賠
撰文：經一編輯部｜ 圖片：Unsplash、iStock圖片
目前，保泰人壽（Bowtie）、安我保險（Avo）和眾安人壽（ZA Insure）都有提供自願醫保計劃（VHIS），其保費比起經中介銷售的傳統保險公司更相宜。其中，眾安人壽和安我保險均是提供標準版本的自願醫保計劃；保泰人壽則有齊標準和靈活版本的自願醫保計劃。
保費較平之餘，眾安人壽標榜其自願醫保，投保毋須驗身、最快3分鐘出單，且五個工作天內完成理賠。保泰人壽的靈活計劃，也標榜申請保單只須10分鐘，五個工作天可批核保單，在三個工作天完成批核索償。論產品創新，持有一般保險牌照的安我保險，較多推出市場上罕有的產品，例如有電子錢包保障，保費最低每年79元起，可享10,000元全年保額，每次最高索償額為2,000元。
Avo推在家工作保險
該產品的承保範圍，包括在儲值電子錢包中被盜用的餘額交易，以及在香港和海外的未經授權的信用卡交易。其保障範圍，涵蓋包括WeChat Pay HK、AlipayHK、PayMe、八達通銀包，以及Tap&Go「拍住上」等電子錢包。
疫情下，在家工作成為新常態，安我保險推出「Avo在家工作保障」，保障範圍包括在家居工作時，由僱主提供的辦公室設備若因意外而損毀或因爆竊而遺失，可以獲得賠償。其他保障範圍，還包括食物中毒、意外住院醫療費用、人體工學受傷及精神健康治療。
至於用寵物保險打開市場的One Degree，早前公布其「毛價保」寵物保險，保單數目已於今年第二季突破10,000張。毛價保於2020年4月推出，One Degree稱截至今年6月底止，超過90%客戶選擇續保毛價保，反映客戶對其產品和服務予以肯定。
除了寵物保險外，One Degree還推出俗稱「火險」的樓宇結構保險，保費較市場的火險便宜最多80%。其產品承保的住宅物業，劃一以按揭餘額0.03%為保費，對比市場目前收費一般為貸款額的0.08%至0.15%，保費便宜最多八成。
One Degree接受火險投保額範圍由50萬至5,000萬元，覆蓋滙豐銀行、中銀香港（02388）、渣打銀行、東亞銀行（00023）及恒生銀行（00011）的按揭客戶，該五間銀行已佔整個按揭火險市場分額超過70%。該「火險」產品被視為打破傳統「火險」市場保費透明度低的問題，為消費者帶來更多選擇。
blue買藥有得賠
除四家持有虛擬保險牌照的公司外，由傳統保險公司轉型的純網上保險平台blue，也為市場帶來創新，其中之一是推出「WeGuard藥劑EASY保」。該產品標榜「去藥房買藥都有得claim」，提供實報實銷的藥劑保障，投保者到指定銷售商，包括大型連鎖超市、個人護理產品零售商、便利店，甚至網上商店購買配方藥物等，都可以申請理賠。
計劃涵蓋之藥物及保健品類型廣泛，包括配方藥物、中西成藥、維他命及保健品，甚至急救用品、眼藥水、止痛貼及口罩等一些日常護理藥物，都屬於保障範圍內。除實報實銷的藥劑保障外，同時兼備10萬元的意外身故賠償及5,000元恩恤身故賠償。
保費方面也相當具競爭力，該產品的入門計劃，折扣後首年保費僅158元，提供每保單年度300元的藥劑保障。其標準計劃，折扣後首年保費498元，每保單年度提供600元的藥劑保障，相當於理賠金額會多過繳交的保費。
上半年虛銀投訴共10宗
另外，消委會公布今年上半年收到十宗有關虛擬銀行的投訴；去年同期只有一宗相關投訴，去年全年則接獲五宗投訴。上半年十宗投訴當中，有三宗涉及銷售手法，例如誤導或隱瞞資料，例如優惠條款、優惠金額及虛擬銀行限制等；有三宗涉及價格或收費爭拗，例如優惠不兌現、銀行卡被盜用或不接受虛擬銀行卡購物等。
其他投訴則涉及服務質素，例如申請手續麻煩、不能取款、求助無門、客戶服務不佳及申請銀行卡訊息混亂等。消委會指，虛銀為吸納新客推出不同優惠，但普遍屬「期間限定」，優惠期過後，回贈百分比、適用商戶等條款皆有機會改變，因此市民不宜純粹基於存款或消費回贈等優惠，而決定開立賬戶。
客戶在考慮開戶時，仍然應著重相關銀行的服務模式、服務內容是否全面及符合自身需要。而至現時為止，各虛銀暫未提供支票、按揭和投資等服務，故開戶前也該考慮欲使用哪類型的銀行服務。
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