940間寵物友善餐廳名單│人狗共用餐具惹爭議?連鎖餐廳即日煞停安排 狗主長文撐人寵共融:終於光明正大開餐
首批寵物友善餐廳名單 狗主、食客意見兩極
食環署早前批准首批940間食肆參與寵物友善安排,由7月9日起,狗隻可在符合規定下進入指定餐廳。新措施推出後,不少狗主表示期待已久,認為日後遇上炎熱或下雨天氣,終於可以帶同愛犬進入有冷氣的餐廳用膳,不用再局限於戶外座位,亦不必把狗隻獨留家中。
不過,政策第一波討論,並非溫馨人寵共融,而是網民火速開火。社交平台流傳一名狗主帶同寵物狗到土瓜灣一間居酒屋用膳,帖文原本以興奮語氣表示終於可以名正言順與愛犬一起開餐,並呼籲其他狗主遵守餐廳規則。惟帖文附上的相片及影片顯示,狗隻被放到餐桌上,更伸舌舔向桌上的湯碗,畫面隨即引爆爭議。
有食客表示,本人不反對有善餐廳,但就不會去進食,始終會有啲缺德主人。亦有人認為,事件只會令更多同類相片和影片出現,帶來更多爭拗,甚至令其他餐廳和守規矩狗主被少數自私主人連累。另一批留言則提到香港食肆環境本身狹小,有人直言,鍾意狗是一回事,但不喜歡同狗一齊進食的人更多。
部分留言更把矛頭指向主人而非狗隻。有網民說,自己對狗不反感,但對養狗的人反感,覺得不少主人過於自我。亦有人指出,若餐廳需要處理狗隻排泄物、消毒座位,而食客又難以確定清潔是否足夠,心理上難以接受。也有食客表示,不討厭動物,但對毛髮和動物氣味敏感,因此日後未必會再光顧寵物友善餐廳。
連鎖餐廳分店即日煞停
爭議未止,餐飲業亦迅速作出反應。連鎖餐廳百份百集團原本有多間分店列入獲批名單,但馬鞍山錦英苑商場分店於7月10日被發現門外貼出手寫告示,表明已取消狗隻友善安排。其後店外再改回請勿攜帶寵物入內的指示牌,導盲犬除外。
分店職員向傳媒表示,公司重新評估後認為現階段仍未準備好,前線顧客對措施反應好壞參半。百份百餐廳所屬的亞洲國際餐飲集團亦確認,正按程序向食環署主動申請取消個別分店的相關許可。集團解釋,各分店面積、座位編排、出入口位置和人流情況不同,部分店舖空間有限,枱與枱距離較近,若容許顧客攜狗入內,或會影響其他食客用餐體驗、現場秩序和安全。
另外,亦有連鎖集團大家樂個別分店被指貼出告示,將寵物友善安排延後數天,顯示即使取得批准,前線實行仍有不少細節未處理好。餐廳要面對的不只是讓不讓狗入內,而是狗車放在哪裏、清潔誰負責、狗隻吠叫如何處理、其他食客投訴時如何回應。
有狗主指出,一眾狗主一定要自律,自己帶備狗餐具,坐完凳要用濕紙巾抹吓。亦有留言稱,大狗只會去室外座位,細狗即使進入室內,也會使用寵物車並拉上罩,避免影響其他人。另有狗主表示,自己會帶備防水墊及專用餐具,認為這是應有態度。
有支持者形容,這一日是很多狗主等了很久的日子,終於可以光明正大帶狗隻到餐廳。有人認為,寵物友善餐廳實施後,最令人感動的是毛孩一張張開心笑面;畢竟安排剛剛開始,餐廳、毛孩主人和其他食客都需要時間互相適應,不應一開始便全面否定。
有食客則認為,香港食肆地方細、人流多、座位近,與外國不少有戶外座位或空間寬敞的餐廳不同。即使自己不討厭動物,也未必願意在密閉而擠迫的環境內與狗隻一同進食。寵物友善餐廳可以存在,但餐廳必須清楚標明安排,讓食客自行決定是否光顧。
對餐廳來說,取得寵物友善批准只是第一步,真正難處在於如何執行。若店舖空間本身有限,又沒有清晰分區、限定時段或前線處理指引,一旦有顧客投訴,員工往往首當其衝。百份百個別分店火速退場,某程度反映部分餐廳在政策正式推行後,才真正感受到現場壓力。
查閱獲准許狗隻進入食肆名單容許狗隻進入獲批准食肆安排
- 食肆經營者應訂立清晰安排,以協助確保進入處所的狗隻符合相關法例及牌照條件的要求。上述安排例如可包括:檢查牽引狗隻的狗帶長度及用法是否符合法例規定、主動向攜狗顧客了解其狗隻是否屬於《危險狗隻規例》(第167D章)所指的「格鬥狗隻」或「已知危險狗隻」,以及確保員工知悉在未能符合法定要求的情況下,應拒絕該狗隻進入處所等。根據《狂犬病規例》(香港法例第421A章),超過五個月大的狗隻必須領有狗隻牌照。
- 每位成人食客不宜攜帶多於兩隻狗隻,以便讓攜狗顧客可有效管控其狗隻。食肆亦可因應處所的實際情況,例如面積、座位間距、顧客流量及供應的主要菜式(如是否輕食,還是粥食類)等,訂定處所在同一時間可容許的狗隻總數上限。
- 食肆可視乎需要自行訂定允許狗隻進入的時段及日子(如每日特定時段或只限周末),惟必須注意即使在不允許狗隻進入的時段/日子,獲批准的食肆仍需時刻在入口當眼處張貼指定標識的標示。
- 食肆經營者可按實際情況,決定是否劃設「狗隻友善區域」。如有,宜考慮設置實體分隔(如閘門或圍板),以防止狗隻進入其他區域。如食肆已獲批准設置露天座位,戶外空氣較流通且環境通常較開揚,可優先考慮將露天座位劃設為「狗隻友善區域」,並視乎需要提供遮擋太陽的設施。
- 食肆經營者可按本身處所實際可用空間、過往營運經驗等因素,考慮限制某些狗隻進入(例如未能出示狗隻牌照、體型特別龐大、衞生情況欠佳、情緒激動或有明顯攻擊性的狗隻等)。但如有此類限制,應清楚列明於「顧客須知」,以減少現場爭議。
- 如食肆因特別情況(例如翻新、深層清潔、舉辦特別活動等)而於特定期間暫停容許狗隻進入,食肆經營者應儘早透過社交媒體、官方網站或其他常用資訊/溝通渠道公布有關安排,方便有意攜帶狗隻的顧客預先計劃。
- 如食肆位於商場或其他有場地管理的私人處所內,食肆經營者應確保其就容許狗隻進入的安排,符合該場地的相關管理規定及要求。
- 建議食肆設訂座服務,更好掌握各時段將會有多少顧客攜狗到場,以便妥善安排座位,和避免要大量顧客攜狗在門外輪侯。
- 經營者須留意,載於附件二有關狗隻進入食肆的法例限制並不適用於導盲犬(進入食物室除外)或與行使合法權力有關的狗隻,經營者應就這些狗隻進入處所予以便利。


