經一品牌大獎2025｜香港電訊 憑藉「場地智慧」 成就盛事科技典範

秉持「盛事科技 · 場地智慧」核心理念 滿足多元活動需求

香港電訊HKT Event Services的服務團隊憑藉支援不同場地、各類型活動所累積的獨特知識和經驗，對於亞洲博覽館、香港會議展覽中心、香港體育館、香港科學園、西九文化區、中環海濱活動空間等熱門活動場地擁有豐富的「場地智慧」，充分了解場地特定的技術限制，為具挑戰性的場地環境開發定制方案，高效地應對場地規例與要求，並根據場地特性優化技術部署，確保即使在複雜的場地環境下，依然能提供無縫的網絡連接。

憑藉此核心理念，香港電訊致力確保活動主辦方無論面對任何技術挑戰或場地限制，均能順利執行每個活動細節。其提供的服務全面，涵蓋「互聯網及通訊服務」，包括超高速低延遲的寬頻線路、擁有頂級覆蓋的5G流動網絡，以及多樣化的語音通訊服務。此外，亦提供「網絡基礎設施」如局域網（LAN）、佈線及數據安全服務；全面的「Wi-Fi服務」，當中包括能於關鍵區域作定期Wi-Fi服務健康檢查的「Wi-Fi機械人」，以確保Wi-Fi服務的穩定性。

技術創新提升營運效益 打造最佳客戶體驗

香港電訊在技術創新方面亦不遺餘力，為了讓客戶帶來最佳體驗及營運效益，近年引入多項「先進盛事技術」，如用於人流管理的「AI人工智能鏡頭系統」、提供零售營運支持的「POS銷售終端機」、1O1O「Push-to-talk」即按即講通訊系統、LED顯示牆、數碼看板、專業級的現場直播及廣播系統，以及活動票務系統等。這些方案有效提升活動的運作效率和參與者的體驗，印證了其「最佳人工智能方案供應商」的實力。香港電訊明白穩健的技術夥伴生態系統對於提供整合活動方案至關重要。公司與眾多技術夥伴緊密合作，確保能提供包括虛擬實境（VR）體驗、影音服務、付款解決方案等全面的數碼選項，以提升整體活動體驗。這種前瞻性的策略合作，使香港電訊能夠不斷引入新興技術，鞏固其市場競爭力。

端對端服務管理 彰顯專業與可靠

除了提供技術，香港電訊也提供「一站式盛事資訊科技服務管理」，以確保活動順利進行。首先，由經驗豐富的技術專家提供「技術諮詢」，設計一站式解決方案以滿足不同主辦機構的需求。其次，設有「項目管理」的單一聯絡點，負責端對端協調各持份者。在執行階段，「服務監控」提供主動網絡監察及警報，並透過實時流量報告，全面掌握網絡服務的健康狀況與性能表現，協助即時偵測異常並優化網絡效能。強大的「大型項目執行團隊」能夠在緊迫的時間內調動大量人手部署高質素方案。而在活動期間，更有「現場及遙距支援」，透過多角度監察和主動警報系統，並由現場工程師提供支援，最大限度減少活動中斷的可能。

這種全面的服務模式為客戶帶來以下三大核心益處：

1. 簡化管理：單一聯絡點處理所有資訊科技需求，整合方案無縫協作，減輕協調多家供應商的壓力
2. 降低風險：經驗豐富的團隊能預視潛在問題，認證工程師確保技術合規，場地專有知識避免常見陷阱
3. 資源保證：確保設備可用性，設有備用系統和應急計劃，並提供可擴展的解決方案以應對任何規模的活動

香港電訊的數碼解決方案和端對端的服務管理，足夠滿足活動策劃者、展覽統籌、體育賽事經理、藝文活動總監、企業活動團隊及大型活動市場推廣公司的多元化需求，成為活動科技支援領域的「終極合作夥伴」。

展望未來 繼深化「場地智慧」應用

展望未來，隨著人工智能、物聯網等技術在活動管理中的應用日趨廣泛，香港電訊將繼續投入資源，深化「場地智慧」的應用，並探索更多創新科技，以提升服務水平和活動體驗。公司將致力延續品牌價值，緊貼業界發展趨勢，應對市場的各種挑戰與機遇。