Netflix決定暫緩打擊賬戶共享行動 維持會員數和收入

收入不及預期

根據本周二（4月19日）的盈利公告，Netflix估計2023年第二季度收入將達到82.4億美元（折合約643.12億港元），低於華爾街分析師預期的84.7億美元（折合約661.66億港元）。在盤後交易中，Netflix股價一度下跌超過10%，但隨後反彈並收復部分損失。

付費共享服務引發取消反應

在給股東的一封信中，Netflix表示，該公司在加拿大和西班牙等市場推出的「付費共享」服務（允許客戶與家庭以外的人分享賬戶，但需支付費用）引發了一波「取消反應」，影響了會員數的近期增長。然而，Netflix預計今年晚些時候將有更多付費會員。該公司表示，全球約有1億戶家庭在「共享」他們的賬戶。根據摩根士丹利的估計，Netflix可能將其中的20%至30%轉化為付費會員。

打擊賬戶共享的目的

Netflix共同首席執行官Ted Sarandos在周二的視頻演示中表示：“這個賬戶共享舉措是為了創造一個更大的潛在會員基礎，這就是為什麼我們如此專注於執行。”在去年4月，Netflix首次在十年來公佈用戶數下降後，該公司推出了兩個新計劃，以增加收入：打擊密碼共享和推出一個支持廣告的服務（該服務於去年11月推出）。

Netflix表示，將延遲將付費共享推廣至美國和其他三個市場，從第一季度延至第二季度，這將使得“部分會員增長和收入效益”從第二季度推遲至第三季度。該公司表示，這也可能在短期內使得與Netflix服務的互動“略有下降”，但預計隨著時間的推移，這一情況將得到改善。

儘管推遲付費共享服務的推出，Netflix表示，該公司有信心實現全年目標，並對近期付費共享推出表示“滿意”。