無人零售翻熱！日本賣性玩具極成功 「魔童」王維基望今年開無人店
無人零售熱潮數年前已經開始，2018年亞馬遜（Amazon）於美國開設首間無人便利店Amazon Go，2021年更進軍英國巿場，現時英、美合供有逾30間分店。
而本港HKTVmall副主席兼行政總裁王維基亦表示正研究發展無人店商機，希望今年於歐洲開設無人店。
其實早年不少企業進軍無人零售巿場，無人店或無人售賣機熱潮更風靡一時，惟近年熱度開始退卻，投資無人零售項目是否還有發展潛力？
成功例子：日本
現今無人零售要成功，除產品類別及地理位置十分重要之外，如何配合當地生活習慣及文化，亦十分影響其發展潛力。
以日本為例，當地無人售賣機可算是無人零售中最為成功例子之一。
據估計，現時日本約有近300萬部無人售賣機，一部無人售賣機約為20至40人提供服務，數量為全球之冠，估計數字仍在不斷上升中。
因為日本租金昂貴、生活節奏急速，同時人口不斷減少、便利店數量開始有下降跡象等，種種不同環境因素下，造就無人售賣機的成功。
近年日本更推出很多特色產品如昆蟲小吃、冷凍食品、性玩具等，令其成為當地文化特色之一。雖然日本無人售賣機十分成功，但該獨有的成功策略，未必適用於其他地方。
雖然疫情下，大部分人會認為無人零售必定商機處處，但早年不同企業所推出的無人售賣機或店，到今日為止不少已結業。
其實當年Amazon等大企大力推谷下出現熱潮，同時吸引不少中小企加入戰團，小企會投資無人售賣機；大企則開設無人店，惟其後失敗例子居多。
以香港為例，香港售賣機除出售產品之外，亦利用電子屏幕製造廣告收益。
不過後來因租金昂貴；加上選址問題，令廣告收益表現欠佳，貨品出售數量亦未如理想。
必先創造獨有價值
而無人店方面，因開業成本較高，回本速度較慢，萬一選址出現問題，便難以翻身。
另一方面，近年網購發展迅速，令無人店於巿場上定位十分尷尬。大部分無人店出售貨品，網店同樣亦有出售。
而當消費者因為某些原因，需要於實體店購物時（如試身配襯、觀察/觸摸實物等），大多都需要服務員協助。
不同因素下，令無人店未具自身獨有價值，故在疫情下，仍未能有太大突破。
生意要於巿場上立足及突圍而出，必要有獨有價值、定位及角色。
無人零售於某些地方及營運角度來看，確實有其存在價值。但現今環境和大眾消費模式每日在變，生意必先創造獨有價值，才能有長遠發展空間。
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