CEO應如何分配自己時間？高管團隊上下一心是執行力核心︳葉成輝博士專欄
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很多商業命題都會探討策略重要還是執行力重要。從公司行政總裁（CEO）的角度來看，其實兩者都同等重要。因為即使有好的策略，也需要確保能夠順利執行。近期筆者一直思考，作為公司的CEO，需要親自參與多少執行工作？通常CEO之下會設有首席營運官（COO）、首席財務官（CFO）、首席人力資源官（CHRO）等職位，有技術需求的就有首席技術官（CTO）。有些公司還會設有首席市場官（CMO）、首席企業發展官（CCDO）、首席生態官（CEO）、首席法務官（CLO）等。每家公司的架構和目標都不盡相同，各職位所扮演的角色也自然不同。CEO應如何分配自己的時間呢？一般來說，約15%的時間需要面對董事會，10%的時間用於研究和制定公司策略（當然也需要董事會的支持和同意），25%的時間需要與客戶和員工互動。另外，15%的時間用於媒體、市場推廣及投資者關係等，而剩餘的時間，就是筆者所說的執行工作。
SLT是執行力核心
當然，執行工作並不需要CEO全權親自完成，因為這是不可能的。而關鍵其實在於如何組建一支高效的團隊，因此招聘一班具有出色執行力的高層管理人員非常重要，同時還需要確保他們了解公司的重要策略。譬如說，公司的方向是以利潤為主還是營業額為主，這需要公司和高管團隊有一致的共識。通常公司會有一個由各部門主管組成的高管領導團隊（Senior Leadership Team或SLT），他們會定期（甚至每日）開會討論。如果這個SLT團隊能上下一心、協力執行，那CEO已經完成了一大半任務。執行力的關鍵在於大家是否朝著同一個方向努力，以及在遇到挑戰時如何應對。這個SLT就是執行力的核心，而挑選這支團隊是CEO最需要投入時間精力的任務，因為既要考慮他們在各自領域的經驗，也要評估新成員跟現有管理團隊的契合度。
須有長短期目標
筆者認為執行力是一家公司能否成功的最重要因素。執行力出色的公司需要有長期目標；也要有短期目標。當無法達到短期目標時，要及時檢討並作出相應調整。這也是確保執行力最困難的地方，因為改變會帶來一定的不確定性，但如果不調整，就很難達到最佳的執行力。公司成功與否，執行力和高管團隊的應變能力非常重要。一個優秀的CEO應具備的特質，就是能夠整合團隊，令大家上下一心朝著目標前進，並在過程中，找到恰當的管理方式和人才配置，以確保執行力能夠完美實現。CEO的道路或許孤獨，但當看到公司朝著正確方向取得良好成績時，所有艱辛與孤單都是值得的。
撰文：葉成輝博士
