從Mastercard副總裁到外賣員：48歲紐約精英的「謙卑」中年轉職之路

跨越尊嚴的心理博弈

面對財務與心理的雙重困境，曼德爾的心理治療師提出了一個大膽的建議：去看看別人的生活方式，去當一名 Uber Eats 外送員。這個建議讓他糾結了數月，親友們紛紛勸阻，認為以他的學歷與資歷不應「淪落」至此，擔心這會損害他在行業中的專業形象。直到去年 10 月，他終於克服了尊嚴的包袱，穿梭在紐約街頭送餐。這份工作不僅成為他的財務救生圈，更讓他以全新的視角重新觀察這個運作中的龐大社會系統，體驗到社會不同階層的真實脈動。

零工經濟下的殘酷體悟

他在這段外送生涯中，深刻體會到零工經濟下勞動者在制度與算法中的處境與挑戰：

• 認可感的缺失： 在企業世界，額外付出通常能換來晉升，但在外賣業，即便花 20 分鐘幫客戶解決難題，換來的是一句「謝謝」都沒有，且高昂的平台費常令消費者不再額外給予小費。
• 統計數據的盲點： 曼德爾認為官方失業率無法捕捉到他這類「就業不足」的人士，他感覺身邊許多資深專業朋友正處於類似的財務掙扎中，卻無人發聲。
• 重新定義勞動價值： 他漸漸學會從外送中找到樂趣，包括探索從未踏足的社區。他努力以微笑成為別人一天中的亮點，不再覺得自己身為「前 VP」就比其他勞動者高尚。

系統運作下的無奈選擇

曼德爾的故事反映了 2026 年美國就業市場的殘酷真相，大批具備資深背景的人才正被迫向下流動，投入零工經濟以維持生計。儘管每週僅能透過送餐賺取數百美元，但這筆錢讓他能與孩子度過一個有尊嚴的周末，例如外出品嚐一頓美食。對他而言，這不只是一份工作，更是一場關於謙卑與生存的必修課。他強調，目前的處境並非個人失敗，而是整個社會結構運作下的產物，而他選擇以最踏實的方式，在變動的時代中尋找前行的力量。