友邦精英學院Cathy Ng 專業實踐助人使命 在挑戰中突破自我

贏得客戶信任 真誠比銷售更重要

在財務策劃事業的路上，最困難的，往往是踏出第一步的勇氣。Cathy也曾經認為跟陌生人對話是最大的挑戰：「入行初期，上司區健濠（Kurt）和媽媽會陪伴我約見客戶。後來，我逐漸建立了自信，並慢慢找到屬於自己的節奏。此外，團隊的完善配套，包括秘書的行政支援、夥伴之間的即時資訊交流，不但有助提升我的工作效率，更讓我能專注於照顧客戶需要。」團隊之間緊密的合作關係，成為她在專業路上持續成長的重要後盾。

入行不足一年，Cathy已深刻感受到財務策劃工作的意義：「有一位客戶原本已購買了其他保險產品，當他接觸我時，我並沒有急於銷售，而是耐心協助他分析和比較不同方案，找出保障缺口，為對方重新規劃保障與財富傳承安排。最終，他根據實際需要購買適合自己的保險，更讚賞我專業和真誠，因此贏得他的信任。」

此外，Cathy有一位親戚因長期住院而面對沉重醫療開支：「我協助她規劃住院及儲蓄方案，為她的未來生活增添一份安心。」她認為，每次與客戶交流，都能不斷累積工作的價值和意義，亦讓她更堅定要全心全意服務客戶的承諾。

從失敗到突破 展現堅持與成長

對於想踏入財務策劃行業的新人，Cathy鼓勵他們要保持正面的心態：「我經常提醒自己，不要內耗和過度比較。最重要的是，時刻保持正能量。」她亦強調要保持強大心態，不要害怕失敗：「我曾在考牌過程中經歷失敗，但從未因此停下腳步。每次跌倒後，必定要重新站起來。」正是這份堅持，讓她最終突破難關，更在新人比賽中奪得「早日成功大獎」。Cathy證明了，失敗從來不是終點，而是累積實力的過程。

Kurt讚賞Cathy擁有敏銳的觀察力：「她能迅速掌握客戶需要，並自然地與他們建立信任關係。我更欣賞她堅持不懈、永不言棄的態度，她會全力以赴達成目標，達到個人成長。」

註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）之香港及/或澳門分行。「香港」及「澳門」分別指「香港特別行政區」及「澳門特別行政區」。