颱風家居保險賠償｜保障範圍 不保事項及索償程序一覽

颱風家居保險保障範圍：打風落雨損失包咩？

市面一般家居保險主要涵蓋以下受颱風、暴雨影響嘅情況：

• 玻璃窗被強風或飛來物擊毀（打風爆窗）
• 暴雨或滲水導致屋內財物（如傢俬、家電、貴重物品）損壞
• 水浸／滲水令電器短路、損壞（部分保單需證明並非因自然老化）
• 颱風吹散窗戶玻璃或鋁窗，墮下擊傷途人或毀壞他人物業（涉及第三者責任）

MSIG 官方資料顯示，旗下「家居保險」及「iHome家居保險」均提供颱風期間窗戶玻璃損毀保障，以及因窗戶玻璃損毀而導致嘅家居財物損失。安聯（Allianz）官方資料亦確認，因颱風暴雨造成嘅電器、傢俬、個人財物損失（包括家用電器、電視、電腦、梳化、鋼琴等貴重物品）均在受保範圍內。

颱風導致停電：雪櫃食物變壞、電器損壞點算？

根據安聯官方資料，若因意外短暫停電（例如 1 至 2 天）而令食物變質或電器受損，保單一般會作出賠償；惟因自然損耗、折舊或老化造成嘅損壞則不包括在內。愈來愈多家居保計劃亦將「冷藏食物損失」納入受保範圍，可按食物原價申請賠償，但個別保單或要求雪櫃機齡在指定年限內並設有最高賠付額，個人疏忽（如忘記關雪櫃門）及供電公司預告維修停電則不屬賠償範圍。

鋁窗鬆脫傷及途人：第三者責任保障

安聯官方資料指出，鋁窗鬆脫引致他人受傷或損毀他人財物，只要投保人及家人喺意外發生前已盡力採取合理預防措施，保單一般會涵蓋第三者責任保障。Blue Cross 藍十字官方資料亦提到，家居保涵蓋第三者責任保障，如窗戶鬆脫或颱風吹爛玻璃窗墮下擊中途人，受保人有機會要面對法律責任，家居保可保障相關賠償及訴訟費用。

常見不保事項：空置物業、裝修新窗要留意

如物業將會空置一段時間，應提前通知保險公司，查詢保障細節及調整保費所需，以免索償時被拒。

颱風前家居防風措施

根據 AIG 官方資料，颱風來襲前可做好以下防風準備，減低財物損失及人身安全風險：

• 檢查窗戶防水膠邊有否老化，玻璃可用膠紙貼上「米」字增加抗風能力（惟不能百分百防止爆裂，風暴期間應遠離玻璃）
• 露台植物及雜物搬回屋內，檢查去水位是否暢通
• 颱風來襲時應關好門窗，避免因空氣對流而令玻璃爆裂
• 將窗邊電器移至較高位置並拔除電源插頭，避免滲水漏電
• 貴重物品及重要文件收好，以免沾水損毀
• 儲存足夠食糧、飲用水及應急照明用品，以備停電停水

索償程序：颱風導致家居財物損毀點做？

根據 MSIG 官方資料，如遇上颱風導致財物損毀，索償程序如下：

• 保持冷靜，先將財物搬離積水處以減低受損程度
• 盡快通知物業管理公司及保險公司
• 清理現場前，先以照片或影片清楚拍下所有受損情況，並保留證據，不要棄置或先行修理損毀物件
• 透過保險公司網上索償系統填寫索償表格，上載維修單據及顯示財物損毀情況嘅照片
• 如涉及第三者責任，須收集對方聯絡資料及損失證明

個別保險公司對索償時限有明確要求，例如安聯規定所有索賠須於事故發生後 30 日內提交，投保人應留意所屬保單嘅相關條款。

常見問題 FAQ

火險（樓宇按揭火險）同家居保險有咩分別？

按揭火險主要保障樓宇結構，家居保險則涵蓋自訂裝修及家居財物損失，兩者保障範圍不同。雙重保險結合「樓宇＋財物」全面防護，避免單一保障不足嘅風險。

颱風令窗戶滲水損壞牆身油漆，家居保有得賠嗎？

如窗戶因颱風破裂，窗邊滲水引致入水損壞屋內財物（如傢俬、電子產品、牆身裝修），一般屬於家居保險保障範圍內，惟具體賠償金額須參照保單條款及每項物品嘅賠償上限。

迷你倉存放嘅財物受颱風影響會唔會賠？

個別家居保計劃會為存放喺專業儲存設施（包括迷你倉）內嘅家居物品提供伸延保障，如相關物品因火災、水災等意外損毀，均有機會獲現金津貼賠償，惟需視乎個別保單條款而定。

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