書店、電商、AI、太空 亞馬遜跨界發展成功方程式︳封面故事

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截至本週四(7月9日),亞馬遜的市值高達26,574億美元,在美股「科技七雄」中排名第五位。回看32年前,這家萬億巨企只不過是西雅圖車庫裏一盤在網路上賣實體書的小生意;如今業務卻已伸延到全球物流網絡、雲端算力、AI,甚至是宇宙太空。這些表面上看似風馬牛不相及的業務,實則環環相扣,且在市場中佔有一席之地,各自擁有獨特的優勢。

1994年7月,創辦人貝佐斯辭去華爾街高薪工作,與妻子到西雅圖創業,開網上書店。當時網絡用戶數目每年高速增長,貝佐斯看準商機,認為書籍體積小、物流方便且款式眾多,最適合網上銷售。
1995年Amazon.com正式上線,採取「先擴張、後盈利」策略,這並非單靠盲目燒錢,而是利用網絡搭建出實體店無法比擬的「無限書架」,提供過百萬款選擇;再配合激進折扣與首創的用戶評論,以極致體驗與海量選擇,迅速築起龐大的規模護城河。即使長期虧損,仍成功建立全球最大的網上書店。

受iTunes啟發打開電子閱讀市場

1997年,亞馬遜趁科網熱潮上市。真正的轉捩點來自內容數碼化浪潮。