虛擬銀行具三大好處！Visa調查：半數港人願開虛銀賬戶

撰文：Smart ED編輯部  ｜ 圖片：unsplash

Visa調查：半數港人願開虛擬銀行賬戶

Visa日前發表《商務前瞻：消費者支付取態研究》，發現每兩名港人便有一人願意開立虛銀賬戶，每10人亦有1人表示肯定會開立虛擬銀行賬戶。指出消費者認為虛擬銀行有三大好處，分別是：

• 較低的銀行交易手續費（62%）
• 較實體銀行更具競爭力的利率（47%）
• 以及較佳用戶體驗（32%）

至於受訪者認為虛擬銀行不足之處則包括：

• 缺乏經營往績（55%）
• 可信度（52%）
• 缺少實體分行（49%）

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消費者期望虛擬銀行將客戶放置首位

Visa香港及澳門區董事總經理史美琪表示，研究顯示，消費者除希望獲取較低手續費及較佳利率外，不少還期望虛擬銀行提供優質的用戶體驗。現有銀行及新晉競爭對手能否成功，關鍵在於將客戶放置首位。

史美琪續指，除虛擬銀行試運外，開放銀行（即香港實施的「銀行業開放應用程式介面（API）」框架 ）是推動金融服務業的競爭創新的關鍵。

另外，調查亦發現，消費者對開放銀行服務也感興趣，包括：

• 預付通知書（如支付提示）（54%）
• 整合銀行及信用卡賬戶（44%）
• 即時和較具競爭力的理財產品（44%）

然而，消費者對分享個人資料的顧慮成為開放銀行服務面世的重大阻力。每5人便有2人（40%）不接受提供信用卡交易紀錄予服務商，46%的受訪者反對分享銀行賬戶交易紀錄，而每兩人亦有一人不同意分享其社交媒體資料。

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