管理層領導力決定一切  美團點評撼低5,000對手跑出|簡志健

管理層領導力決定一切 美團點評撼低5,000對手跑出|簡志健

美團點評—W(03690)是一家使命驅動的公司,其使命是什麼?就是「幫大家吃得更好,生活更好」 (Eat Better,Live Better)。使命表面簡單,但實不易為也。集團最新戰略是聚焦Food+Platform,以「吃」為核心,建設生活服務業中,從需求面到供應面的多層次科技服務平台。吃的需求面面向顧客,美團可以幫到的是按他們需求,找到適時適地的餐廳到店(大眾點評),又或落單送外賣(美團外賣);也可以幫到他們找尋適合的新鮮食物或食材,甚或下單要求送貨(美團買菜)。

撰文:簡志健|圖片:美團點評網站

同時兼顧供需面

另一方面,吃的供應面則面向餐廳商家,美團可以幫到的是按他們需求,找到適合的食物或食材(快驢進貨),應用適合的零售及支付系統(聚合支付),提供渠道送外賣給顧客(美團外賣)。美團點評看似做著很多表面未見關聯的事情,但了解其使命後,便會知其原委,其實是想盡量佔據整條供應鏈,建立自己的生態系統,令持份者倚賴,然後便可持續從服務中賺錢。

看看其他服務如美團酒店、美團旅遊、美團打車、美團單車等,便是盡量滿足客戶的每方每面。看美團的歷史,創始人王興於2010年建立美團,主要業務是團購。2011至2012年,內地有5,000個團購網站大混戰,史稱「千團大戰」,美團能脫穎而出活著走下去,便可見其管理層的實力。更重要的是,當時並非如其他對手般鬥燒錢,而是不行代理制,建立自己的落地團隊,注重執行力,做好服務,一步一步將包括有更強實力支持的對手擊倒。

阿里巴巴—SW(09988)於前年開始藉收購及整合內部資源,大力發展本地生活服務,口碑、餓了麼、天貓淘寶及支付寶形成一套提供給餐廳商家的解決方案。他們可以實現線上線下數據打通,洞察顧客的能力,以安排業務規劃及做出更精準的營銷。

餓了麼首席執行官王磊於2018年中接受媒體訪問時,表示有信心可以在中短期就達到佔據市場至少50%份額的目標。可是發展至今,美團外賣的市佔率由2018年第一季的59%,逐步遞增至2019年第三季的66%,再次打了一場漂亮的勝仗,美團外賣已成霸主地位,餓了麼節節敗退。

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看重高管領導能力

最近見到有評論擔心美團點評未來發展將無以為繼,若果我們能預測到這些互聯網巨企的下一步發展策略,這些巨企的市值便不會那樣高不可攀,就如我們當年無法預測Apple會推出iPod,也無法預測Amazon會推出Amazon Web Service(AWS)。

投資互聯網巨企,是看好創辦人及管理層能力及本事,就著公司的使命,去持續開闢新業務,為公司的收入及盈利帶來增長動力,而看好的信心便是源於認識公司及創辦人的歷史。當然,大家需注意新業務可提升收入,但因每個項目投資期有長短,或會造成短期盈利波動,對股價短期也會形成壓力,此為投資時需關注的風險。

管理層領導力決定一切  美團點評撼低5,000對手跑出|簡志健

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