零售業有景 去GU做時尚顧問大把靚衫著

零售業有景 去GU做時尚顧問大把靚衫著

員工個案 Becky

80後Becky於大專學院讀設計,畢業後任職珠寶設計約一年,但發覺不適合自己,於2008年加入UNIQLO做兼職,並於翌年成為全職員工。
去年,Becky已晉升至UNIQLO的助理店長,當知道母公司旗下另一品牌GU即將進駐香港,於是主動向上司提出希望能夠轉到GU工作。
Becky以助理店長的身份加入GU,並於今年初開始協助籌備開店的工作,接觸更多層面的工作。

「以前我主要處理賣場的工作,現時較多涉及管理及統籌,包括招聘、培訓新人,同時調整分店的全職及兼職員工組合,也要參與市場推廣及實際營運。」

Becky同時是GU的Osharista時尚顧問專員,GU獨有的職位,熟悉時尚潮流以及色彩配搭的人員,為顧客提供配襯建議服務。
Osharista不用穿制服上班,而是穿著品牌最新衣飾,自行搭配,成為品牌的模特兒,作為顧客的參考對象。
Becky這天穿上黑色薄身長袖上衣,配搭Fluffy Touch灰色格仔連身裙,而近日早晚天氣較涼,可外加薄外套。
現時兩間GU,每間均有10名Osharista,暫時是全女班,不過已物色到合適的男員工,將培訓成為Osharista。
所有Osharista每週會一起到辦公室接受培訓,同時互相交流意見。

「每個星期,Osharista均需去競爭對手的店舖做調查,看看市面潮流,同時參考對方的優勝之處,所謂知己知彼,百戰百勝。」

Elly

90後Elly完成旅遊及項目策劃高級文憑課程後,便加入零售業,工作年半後,因見GU進駐香港,便應徵成為員工,於今年1月加入。
人力資源部向Elly介紹不同的工作崗位,她主動表示希望成為Osharista,但必須先接受培訓。
要成為Osharista,必須擁有良好的服務技巧,Elly通過不同考核,並於GU在3月開幕時,作為首批Osharista。
「Osharista必須喜歡配搭衣服,同時能夠掌握潮流。」

GU為Osharista接受額外50小時的培訓,吸收最新流行資訊,每當新主題商品上市之前,必須學習新商品的知識。
GU所有員工均可以員工價購買商品,而Osharista額外享有優惠券,用以購買衣服。
Fluffy Touch是GU秋季服飾首推系列之一,不同質料如仿羊毛、燈芯絨及絲絨等,給人毛茸茸的慵懶感覺。

Elly這人選擇了99 Knit針織上衣,配Fluffy Touch格仔裙,穿上斯文的高跟鞋,整體以今秋流行的大地色系協調,可作OL的上班服。

Osharista取得第一手商品及潮流資訊,除了傳達給其他店面同事,同時為顧客提供建議。
「當顧客拿起新商品,我會主動向他們介紹,提供建議,讓他們認識Osharista。有些熟客已知識Osharista,有時揀衫或試衫時,想要意見,都會主動找我們協助。」
Elly於7月晉升為高級售貨員,通過試用期後未滿三個月獲得晉升。

Ablaze Startup Program現正接受申請,初創企業符合主題相關性(包括旅遊、飲食、青年、時尚潮流、美容/女性,育兒)或行業相關性(數碼廣告和媒體、內容營銷/分銷、消費類產品/服務、電子商務、觀眾分析和測量),便可在網上申請。

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